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영어

This study aims to comprehensively identify the relationship between IMC activities, crisis communication strategies, and recovery satisfaction among consumers who have received ESG Management information from sports brands. Based on this, it was intended to understand ESG Management as a new marketing activity in the sports brand market and provide practical information to secure the competitiveness of domestic sports brands. The subjects of this study were set up as the population of sports brand consumers in the entire country and conducted an online survey from May 1, 2021 to June 30, 2021. After collecting 382 questionnaires, they were finally deleted and 350 questionnaires were analyzed. Frequency analysis, descriptive statistics, reliability analysis and correlation analysis were performed using SPSS WIN 24.0. Furthermore, structural equation modeling (SEM) was performed with LISREL 8.80. First, empirical analysis showed that IMC activities through exposure to ESG Management of sports brands significantly affect crisis communication strategies. Second, IMC activities through exposure to ESG Management by sports brands have a significant effect on recovery satisfaction. Third, sports brands' crisis communication strategies through exposure to ESG Management were shown to have a significant impact on recovery satisfaction, and recovery satisfaction also showed a significant impact on crisis communication strategies.

한국어

본 연구는 스포츠브랜드의 ESG경영 정보를 받아본 소비자를 대상으로, IMC활동, 위기커뮤니케이션 전략, 회복 만족 간의 관계를 종합적으로 규명하고자 하였다. 이를 중심으로 스포츠브랜드 시장의 새로운 마케팅활동으로써 ESG경 영을 이해하고, 국내 스포츠브랜드의 경쟁력 확보를 위한 실질적인 정보를 제공하고자 하였다. 본 연구의 대상은 전국 지역의 스포츠브랜드 소비자를 모집단으로 설정하고, 2021년 5월 1일부터 2021년 6월 30일까지 온라인으로 설문조사 를 실시하였다. 382부의 설문지를 표집한 후 최종적으로 불성실한 답변을 삭제하고, 350부의 설문지를 분석하였다. SPSS WIN 24.0을 사용하여 빈도분석, 기술통계, 신뢰도 분석 및 상관분석을 실시하였다. 또한 LISREL 8.80을 이용해 확인적 요인분석과 구조방정식 모형분석(SEM: Structural Equation Modeling)을 실시하였다. 실증분석 결과 첫째, 스포츠브랜드의 ESG경영 노출을 통한 IMC활동은 위기커뮤니케이션 전략에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스포츠브랜드의 ESG경영 노출을 통한 IMC활동은 회복만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 스포 츠브랜드의 ESG경영 노출을 통한 위기커뮤니케이션 전략은 회복만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 회복만 족 역시 위기커뮤니케이션 전략에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.