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영어

The purpose of this study was to explore conflict phenomena and conflict management experienced by special teachers in the field of special education using qualitative meta-synthesis. 15 qualitative studies of conflict cases conducted in special schools and special classes were analyzed according to the qualitative meta-synthesis procedure of Noblit and Hare (1988). As a result of the study, the subjects experiencing conflict with the special teacher at school were parents, principals, fellow teachers, and special education assistants. In addition, the causes of conflict experienced by special teachers differed by the subject, but a lack of understanding of special education was common. Strategies for conflict management were support for relationships, conflict mediation systems, changes in perceptions of special education, and conflict management strategies, and sharing of school community values. This study provides practical implications for the specificity of special education and the direction of conflict management.

한국어

본 연구는 질적 메타분석을 활용하여 특수교육 현장에서 특수교사가 경험하는 갈등의 양상 및 관리전략을 살펴보는데 목적이 있다. 이를 위해 특수교사를 대상으로 특수교육기관인 특수학교 및 특수학급에서 수행된 15편의 질적연구들을 Noblit과 Hare(1988)의 질적 메타분석 절차에 따라 종합 분석하였다. 연구결과 특수교사와 특수교육 현장에서 갈등을 경험하는 주체는 부모, 학교관리자, 동료교사, 특수교육보조인력으로 나타났으며, 갈등을 통해 특수교사는 소외감 및 소진을 경험하는 양상을 보였다. 또한 특수교사가 경험하는 갈등의 원인은 갈등의 주체마다 다른 양상을 보였으나, 특수교육에 대한 이해 부족이 공통적으로 나타났다. 갈등관리를 위한 전략은 관계의 지지, 갈등 중재 시스템, 특수교육 인식 변화 및 갈등관리 전략, 학교 공동체 가치 공유 등이 도출되었다. 이러한 연구결과에 근거하여 특수교육 현장이 가지는 특수성으로 인해 생기는 갈등상황에 대한 해석 및 갈등관리의 방향에 대한 시사점을 제시하였다.