earticle

영어

Recently, negative perceptions of used products have gr eatly decreased and used transactions have been activate d and local certified neighborhood transactions have been favored. Danggn Market, BungaeJangter and JoonggoNar a were selected as examples of used transactions mobile platforms based on the number of users and total number of installed devices in Korea. Analysis items have been found in common by extracting UI visual elements of mo bile platforms used in previous studies. This study evalu ated usefulness, reliability, usability, convenience, value a mong the user experience items of prior researchers for the usability evaluation of used transaction mobile platfor ms. The evaluation analysis is based on the Likert 5-poin t scale and the results are derived by conducting a surve y on users who traded using platform. Analysis results, Danggn market was very higher than both the BungaeJa ngter and JoonggoNara for the five evaluation factors. T his was released later than BungaeJangter and it is a less awareness brand than JoonggoNara. But all evaluation fa ctors were more than 68%. This was more important tha n the time of launch and awareness, user did not feel unc omfortable when using the platform. Therefore, based on user experience validated in this study, We hope that it will be used as an important foundation for the productio n of used mobile platforms by region in the future.

한국어

최근 중고품에 대한 부정적 인식이 많이 줄어들어 중고 거래가 활성화되고 있으며, 지역인증 동네거래가 선호되고 있 다. 따라서 본 연구는 지역 활성화에 기여하는 중고거래 모바 일 플랫폼의 사용자 경험을 실증 연구하는 데 목적이 있다. 국내 중고거래 모바일플랫폼의 월 사용자 수와 총 설치 기기 수의 순위를 토대로 1위~3위의 당근마켓, 번개장터, 중고나라 를 중고거래 브랜드 모바일 플랫폼의 사례로 선정하였다. 분 석항목은 선행연구에서 사용된 모바일 플랫폼의 UI 시각요소 를 추출하고 공통항목을 찾았다. 본 연구는 중고거래 모바일 플랫폼의 사용성 평가를 위해 선행연구자들의 사용자 경험 항목 중 유용성, 신뢰성, 사용성, 편리성, 가치성을 평가요소 로 하였다. 사용성 평가 분석은 리커트 5점 척도로 하여, 중고 거래 모바일 플랫폼을 사용하여 거래해 본 사용자를 대상으 로 설문조사를 실행하여 결과를 도출하였다. 분석결과, 당근 마켓은 5개의 평가요소 모두 번개장터와 중고나라보다 매우 높게 나왔다. 또한, 당근마켓은 번개장터보다 플랫폼이 늦게 출시되었고, 중고나라보다 브랜드 인지도가 낮았지만, 5개의 평가요소 모두 4점 이상 차지하는 비율이 68% 이상 높게 나 왔다. 이는 모바일 플랫폼 출시 시기와 브랜드 인지도보다 중 요한 것이 사용자가 플랫폼을 사용할 때 불편함이 없도록 해 야 함을 파악할 수 있었다. 따라서, 본 연구에서 검증한 사용 자 경험을 통해 얻은 결과를 바탕으로 향후 각 지역에서 중고 거래 모바일 플랫폼 제작을 할 때 평가요소가중요한 기초 자 료로 활용되기를 기대한다.