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영어

The growth of social media has skyrocketed with the spread of smartphones. Social media such as blogs, Twitter and Facebook have spread rapidly due to the advancement and spread of peripheral technology. In addition, as the number of users of such social media increases, social media is being utilized as an important means for companies to communicate with consumers. The influence of these social media has also been confirmed in the cosmetics market, and it has been found that, above all, it influences consumers' satisfaction with cosmetics purchases. In particular, Corona-19 has reduced external activity, and social media using devices such as smartphones, tablets, and laptops has become more active than offline purchases. Therefore, in this study, we tried to understand and empirically investigate what kind of influence it has on purchases by trusting community information on social media. An online survey was conducted on female college students who frequently contact social media to purchase cosmetics for empirical surveys. The scope of the research was ranked high in the current status and prospects of 2020 social media surveyed by DMC media, and was limited to Facebook, YouTube, Instagram, and Twitter. As a result of empirical research, it became clear that female college students influence their purchasing intentions by trusting information on social media. The reliability ranking by each social media is in the order of Instagram, YouTube, Facebook, and Twitter. Instagram was very high, but Facebook and Twitter turned out to be unreliable. From now on, we will buy social media products in the growing e-commerce market, but hopefully it will be a suggestion to provide consumers with a positive ease of use and a useful experience. We also hope that it will be used as a material for the industrial development of many companies that are utilizing social media for COVID-19.

한국어

소셜 미디어의 성장은 스마트 폰의 대중화와 더불 어 급부상하게 되었다. 주변 기기들의 기술적 발전과 보급으로 블로그, 트위터 및 페이스북과 같은 소셜 미디어가 급속히 확산되었다. 또한 이와 같은 소셜 미디어의 이용자 수가 증가함으로서 소셜 미디어는 기업들이 소비자들과 소통하는 중요한 수단으로 활용 되고 있다. 소셜 미디어의 영향력은 화장품 시장에서 도 확인되고 있으며, 소비자들이 화장품을 구매 할 때의 만족도에도 영향을 미치는 것으로 드러났다. 특 히 코로나-19로 인해 외부 활동이 급격히 줄어들어 오프라인 구매 보다 스마트폰, 태블릿, 노트북과 같은 기기를 사용하여 소셜 미디어를 통한 구매가 활발해 졌다. 이에 본 연구는 소셜 미디어의 커뮤니티 정보를 신 뢰함에 따라 제품 구매에 어떠한 영향을 미치고 있는 지 파악하고 실증적으로 조사하고자 했다. 실증 조사 를 위하여 소셜 미디어를 자주 접하면서 화장품을 구 매하는 여대생을 대상으로 온라인 설문 조사를 실시 하였다. 연구 범위는 DMC미디어에서 조사한 2020 소셜 미디어 현황 및 전망에서 상위권에 위치한 페이 스북, 유튜브, 인스타그램, 트위터 네 가지로 한정했 다. 연구의 실증 조사 결과, 여대생이 소셜 미디어 정 보를 신뢰함에 따라 구매 의도에 영향을 미치는 것으 로 밝혀졌다. 각 소셜 미디어별 신뢰도 순위는 인스 타그램, 유튜브, 페이스북, 트위터 순으로 드러났다. 인스타그램의 순위는 매우 높았던 반면, 페이스북과 트위터의 신뢰도가 낮다는 것을 알 수 있었다. 이를 통해서 성장하는 이커머스 시장에서 소셜 미 디어 상품 구매가 소비자에게 긍정적인 사용성 및 유 용한 경험을 제공하기 위한 제안이 되기를 바란다. 또한 코로나-19로 인해 소셜 미디어를 활용하고 있 는 많은 기업들의 산업적 발전을 위한 자료로 활용되길 기대한다.