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화장품 업계는 지속적인 성장세를 보이고 있는데 이러한 성장세에도 화장품 업계의 경쟁 환경은 더욱 심화되고 있는 것도 사실이다. 이러한 경쟁의 심화로 화장품 제조 기업은 다른 브랜드와 차별화를 줄 수 있는 강력한 브랜드 이미지의 구축에 많은 노력을 기울이고 있다. 현재 기존 연구는 기업이 추구하는 자사의 브랜드 이미지에 초점을 두고 있을 뿐 기업 이 추구하는 이미지가 소비자에게 어떻게 받아들여 지고 있는지에 대한 연구는 상대적으로 미비한 것도 사실이다. 기업의 브랜드 이미지 구축에 있어 기업이 추구하는 이미지 뿐 아니라 소비자가 이를 어떻게 인식하고 받아들이는 지에 따라 그 효과가 달라질 가능성이 높기 때문에 이들 간의 적합성이 어떻게 기업 성과에 영향을 미치는 가를 파악할 필요가 있다. 이를 위해 전통적인 설문 방식이 아니라 소셜네 트워크 서비스 상에 게시된 기업의 자사 제품 브랜 드 관련 텍스트와 소비자가 게시한 해당 브랜드 관 련 텍스트 분석을 진행하여 4가지 속성 별로 분류하고 기업-소비자의 브랜드 이미지 적합성 검증을 해보 고 성과에 어떤 영향을 끼치는 지 분석해보려고 한다.