원문정보
A Study on the Influence of CS Education on Learning Satlsfaction and Job Performance in e-Learning
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목차
요약
1. 서론
2. 선행 연구
2.1 콜센터 이러닝 CS 교육
2.2 학습만족도에 관한 연구
2.3 콜센터 관리자의 직무수행능력
3. 연구내용
3.1 연구모형의 설계
3.2 연구가설의 설정
4. 연구 결과
4.1 연구 대상자의 특성
5. 결론 및 향후 연구방향
참고문헌
1. 서론
2. 선행 연구
2.1 콜센터 이러닝 CS 교육
2.2 학습만족도에 관한 연구
2.3 콜센터 관리자의 직무수행능력
3. 연구내용
3.1 연구모형의 설계
3.2 연구가설의 설정
4. 연구 결과
4.1 연구 대상자의 특성
5. 결론 및 향후 연구방향
참고문헌
저자정보
참고문헌
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