earticle

영어

This study aims to examine how service brands are bein g implemented in the process of developing into smart touri sm and to find ways to foster smart tourism resources. The research method analyzed the status of smart tourism servic e brand implementation through the analysis of prior literatu re, press release, video and publication, and analyzed smart city construction through advanced smart 8 cities in the sa me context as smart tourism in China, and drew up a plan to revitalize smart tourism city. The study found that the tr avel schedule curation proposed by artificial intelligence (A I), the establishment of an artificial intelligence hotel based on big data, new experience and promotion marketing of arti ficial intelligence robots, and smart mobility intelligent trans portation services. China appeared in the form of VR conten t, VR video service, digital museum, self-driving, tourism ro utes utilizing big data and AI technology, and smart toilets in the eight major smart cities in the world were real-time data from Las Vegas, smart waste solutions from Seoul, 3D printed smart bridges from Amsterdam, complete parking of San Francisco, street lighting in Hague, energy saving in Co penhagen, and smart transportation in Brussels. In conclusio n, the measures to revitalize smart tourism city can present non-face-to-face tourism guidance system equipped with ar tificial intelligence, public media methodology, and post-cor ona19 era tourism service.

한국어

본 연구는 스마트관광으로 발전하는 과정에서 서비스브랜 드가어떠한방식으로구현되고있는지살펴보고스마트관광 자원을 육성 시킬 수 있는 방안을 모색하고자 한다. 연구방법 은 선행 문헌 고찰, 보도자료, 영상, 출판물 등의 분석으로 스 마트관광서비스브랜드 구현현황을 분석하고, 중국의스마트 관광과 같은 맥락으로 선진적인 스마트 도시인프라 구축 8개 도시 사례를 통하여 스마트관광 도시 활성화를 위한 방안을 조사하였다. 연구결과스마트관광서비스브랜드현황은인공 지능(AI)이 제안하는 여행 일정 큐레이션, 빅데이터를 기반 인공지능 호텔 구축, 인공지능 로봇의 새로운 경험 및 홍보 마케팅, 스마트모빌리티지능화된교통서비스로조사되었다. 중국은국가주도로관광지내 VR콘텐츠, VR 영상서비스, 디 지털 박물관, 자율주행, 빅데이터와 AI기술을 활용하는 관광 루트, 스마트화장실등의형태로나타났고, 세계8대스마트도 시는 라스 베이거스의 실시간 데이터, 서울의 스마트 폐기물솔루션, 암스테르담의 3D 인쇄 스마트 브리지, 샌프란시스코 의 스마트 사이클, 온타리오 스트랫 퍼드의 완벽한 주차, 헤 이그의 거리조명, 코펜하겐의 에너지절약, 브뤼셀의스마트 교통 기술 등으로 나타났다. 결론적으로 스마트관광 도시 활 성화를 위한 방안으로 여행스타일을 분석한 맞춤형 인공지능 탑재비대면관광안내시스템, 관광의정체성을 제공하는도시 콘텐츠 공공미디어 방법론, 소규모 비대면 관광 중심 포스트 코로나19 시대모바일중심스마트관광플랫폼을구축관광서 비스 등을 제안하였다.