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영어

Local governments' attention, efforts and investment are focused on solving public problems. However, as local governments, society, and citizens have not established a clear process for solving public problems, it is often difficult to proceed with an event campaign rather than a consistency and persistence. The purpose of this study is to propose a social innovation structure that can find a solution to public problems based on citizen participation design in city branding. To verify the social innovation structure, this researcher went through a verification process based on the case of Incheon Metropolitan City, which has been continuously implementing a campaign to participate in city branding since 2017. It analyzed the types of civic participation, types and elements of participatory design of Incheon Metropolitan City's 2017 ‘Happy Bus Day’ campaign and 2018 ‘BaranundaeRo’ campaign, and reviewed the application of social innovation structure. In the ‘Happy Bus Day’ campaign, the scope of participatory design expanded from citizens' simple participation roles to ideas, creative solutions and co-creation. Both campaigns confirmed that design thinking and the use of various participating platforms helped increase citizen participation and enhance the continuity of the campaign and the effectiveness of city branding activities. We hope that this research will be used as an important tool in developing a social innovation structure to solve public problems based on communication and participation.

한국어

공공 문제 해결을 위해 지자체의 관심과 노력, 투자가 집중되고 있다. 지자체 주도로 문제 해결을 하는 경우도 있고, 시민 혹은 대학에서 문제점과 해결방안을 제안받아 공동으로 문제를 해결하는 경우도 있다. 하지만 지자체, 사회, 시민이 공공 문제 해결을 위한 명확한 프로세스가 구축되지 않은 상태로 진행되다 보니, 일회성의 이벤트 캠페인으로 진행되고 지속성을 갖기 어려운 경우가 많다. 본 연구의 목적은 도시브랜딩에서 시민 참여디자인을 바탕으로 한 공공 문제 해결 방안을 찾는 소셜 이노베이션 구조 제안에 있다. 구조 검증을 위해, 2017년부터 도시브랜딩 시민 참여 캠페인을 지속적으로 시행하고 있는 인천광역시 사례를 바탕으로 검증 과정을 거쳤다. 인천광역시의 2017년 ‘Happy Bus Day’ 캠페인과 2018년 ‘바라는대路’ 캠페인의 시민참여 유형, 참여디자인 유형 및 요소를 분석하고, 소셜 이노베이션 구조를 적용 검토했다. ‘Happy Bus Day’ 캠페인에서는 1차 캠페인 적용 이후, 시민들의 단순 참여 역할에서 아이디어 제공, 창의적 해결과 공동창조까지 참여디자인 범위가 확대되는 것을 발견할 수 있었다. 두 캠페인 모두 디자인적 사고와 다양한 참여 플랫폼의 활용이 시민 참여도를 높이고 캠페인의 지속성과 도시브랜딩 활동의 효과성을 높이는 데 도움이 되는 것을 확인했다. 또한, 캠페인 사후 도시브랜드 인식조사를 통해 그 효과성을 검증했다. 본 연구결과가 소통과 참여를 바탕으로 한 공공 문제 해결을 위한 소셜 이노베이션 구조 개발에 중요하게 활용되기를 바란다.