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영어

The purpose of this study was to provide basic data about which methods and efforts are required to enhance the satisfaction of volunteers by targeting on the volunteers of the 2018 Pyeongchang Winter Olympics. In order to achieve this goal, samples were gathered by targeting on 2,500 volunteers that joined the Pyeongchang Winter Olympics and 2,156 copies, excluding insincere answers, were used for the analysis. For data processing, SPSS Statistics 25 program was used to conduct frequency analysis, exploratory factor analysis, Cronbach′α, t-test, and one-way ANOVA and the following results were derived. First, as a result of analyzing the motivation of the volunteers, 748 subjects (34.7%) stated 'vitality and stimulation in life' as the motivating factor and showed the highest frequency. Second, an analysis was conducted on the satisfaction level of participation for the volunteers depending on the gender, status of social activities, previous experiences of taking part in voluntary activities, and participation path and the result showed significant differences in all 4 factors.

한국어

이 연구는 2018 평창동계올림픽 자원봉사자를 대상으로 자원봉사자의 만족도를 높이기 위해 어떠한 방법과 노력 이 요구되는지에 대한 기초 자료를 제공하는데 목적이 있다. 이와 같은 목적을 달성하기 위해 평창동계올림에 참가한 자원봉사자 2,500명을 대상으로 표본을 추출하였으며, 그 중 불성실한 대답을 제외한 2,156부의 설문지를 분석에 사용 하였다. 자료처리는 SPSS Statistics 25 프로그램을 사용하여, 빈도분석, 탐색적 요인분석, Cronbach′α, t-test, one-way ANOVA 분석을 실시하였으며, 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 자원봉사자들의 참여동기를 분석한 결과 ‘생활의 활력과 자극을 위해’가 748명(34.7%)으로 가장 높은 빈도를 나타냈다. 둘째, 성별, 사회활동 지위, 봉사활 동 참여 기경험, 참여경로에 따른 자원봉사자의 참여만족도를 분석한 결과 4개의 요인 모두에서 유의한 차이가 나타났다.