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프랜차이즈 사업의 문제와 해결방안에 대한 小考(소고)

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Comments on the Problems and Solutions of Franchise Business

김선진, 김주영, 박주영, 염규석, 이경희, 장재남

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초록

영어

Franchise has the advantage of allowing small capital holders to act as independent economic players with their own businesses so that they can start their own businesses without any significant business risk. It has the advantage of being more advanced in efficiency than other types of management that have an employment type. Franchise is a business method that can be applied in all industries, including manufacturing, distribution, and service industries, and success in these industries has a great effect on other industries. Most of all, it creates a middle class that does sound business and keeps the national economy safe. However, as the portion of the franchise business in the national economy grows, and the number of participating franchise headquarters, franchise operators, and employees increases, competition and conflicts continue to grow. In this paper, we tried to understand the causes of the franchise industry's conflict from a structural level. As the causes of the conflict, we considered that the control and assistance that the franchise headquarters should have, that the profit structure of the franchisees and the franchisees are linked to each other, and that information asymmetry exists basically. Also, if there is a conflict at one case, it is easy to become social issues and lead to class action suits because the number of franchisees is big. In addition, in the West, the contract of franchising can be historically old and socially empathized, but in Korea, it may not be possible for the parties to the franchise business to have an inaccurate understanding of each other, and it is not reflected in the contracts and regulations. Headquarters of the franchise should take responsibility and resolve the structural conflicts and and this study proposed several proposals. The franchise headquarters needs to find a role to preserve the profits of the franchisees, and it is necessary to clearly let franchisees understand and agree why franchise fees are needed and where they are used. In particular, it is necessary to consider whether there is a way to agree on the franchise-fee-as-profit-from-product-supply and the essential items. In addition, it is difficult to change now, and it is difficult to set up a discriminatory franchise contract according to the characteristics of the franchisees. It was suggested that a more flexible contract system should be created. Lastly, in a change in the business environment where ICT and social responsibility are emphasized, the franchise business model is compared with the existing competitive model to check what the true competitiveness is, and to consider the possibility of expansion with platform business or cooperative business. In addition, it should consider having franchisees participate in the management and strategy formulation of headquarters.

한국어

프랜차이즈는 소규모 자본을 가진 자들로 하여금 자신의 사업체를 가지고 독립한 경제주체로 활동할 수 있게 함으로써 별다른 사업적 위험부담 없이 사업을 시작할 수 있으며, 자신의 사업을 자기가 직접 경영하도록 하기 때문에 더 효율적인 경영을 할 수 있고, 국가적으로도 건전히 사업하는 중산층을 만들 어서 국민경제를 안전하게 지탱하게 해준다. 하지만 가맹본부, 가맹점사업자, 또 종사자들이 증가함에 따라 경쟁도 커지고 갈등도 계속되고 있다. 본고에서는 프랜차이즈 산업의 갈등에 대한 원인을 탐구하였다. 갈등의 원인들로는 가맹본부가 해야 하 는 통제와 조력과 가맹본부와 가맹점사업자가 서로의 이익구조가 연결되있다는 점과 정보의 비대칭성이 기본적으로 존재한다는 것을 고려해보았다. 또 가맹점사업자의 수가 상대적으로 크기에 갈등이 발생하 면 쉽게 이슈화 되며, 집단소송으로 이어질 수 있는 상황이라는 것이다. 또 프랜차이징에서의 계약(가맹 계약)이 우리나라에서는 사회적으로 이해가 잘되지 못할 수 있다는 점과 가맹사업의 당사자들이 서로에 대한 이해가 정확하지 못할 수 있으며, 그것이 계약조항에 반영되어있지 못하다는 것이다. 이러한 구조적 갈등요인을 가지고 있는 것을 가맹본부가 책임을 지고 해결해야 한다고 생각하며, 몇 가지 방안을 제안하였다. 가맹본부가 가맹점사업자들의 수익을 보존해줄 수 있는 역할을 찾아야 하며, 가맹점사업자들에게 가맹금과 차액가맹금이 필요한 이유와 어디에 활용되는지에 대해서 명확히 이해시 키고 동의를 얻어야 할 필요가 있다. 특별히 차액가맹금과 필수품목에 대해서는 모두 동의할 수 있는 방 법이 없는지 고민해봐야 한다. 또 현재는 변경하기도 어렵고, 가맹점사업자의 특성에 따라 차별적인 가 맹계약을 설정하기 어려운데, 보다 유연한 계약체계를 만들어야 한다고 제안하였다. 마지막으로 ICT 및 사회적 책임이 강조되는 경영환경의 변화에서 프랜차이즈 비즈니스 모델을 기존의 경쟁모델과 비교하면 서 진정한 경쟁력이 무엇인지를 다시 확인해보고, 플랫폼 비즈니스나 협동조합형 사업과의 확장가능성을 생각해 보았다.

목차

요약
I. 서론
II. 프랜차이즈 산업의 구조적인 문제
1. 가맹본부의 통제와 조력
2. 상호의존적 갈등구조
3. 정보의 비대칭성
4. 갈등 피해 및 해결방법의 확산
5. 가맹사업에 대한 사회적 해석
6. 가맹사업 당사자들에 대한 이해부족
III. 운영방법과 효율을 통한 해결방안의 모색
1. 가맹점 사업자의 수익보존 방안
2. 가맹금과 차액가맹금에 대한 명확한 이해
3. 차액가맹금과 필수품목에 대한 판단
4. 계약의 차등 혹은 변동가능성
IV. 새로운 비즈니스 모델을 통한 해결방안의 모색
1. 독립창업과 창업컨실팅과의 비교
2. 플랫폼 비즈니스로의 변환가능성
3. 협동조합형 프랜차이즈의 가능성
V. 토론
참고문헌
ABSTRACT

저자정보

  • 김선진 Seon-Jin Kim. 법무사무소 KLF 변호사
  • 김주영 Ju-Young Kim. 서강대학교 교수
  • 박주영 Ju-Young Park. 숭실대학교 교수
  • 염규석 Gyoo-Seok Yoem. 한국편의점산업협회 부회장
  • 이경희 Kyung-Hee Lee. 리더스 비전 대표
  • 장재남 Jae-Nam Jang. 프랜차이즈산업연구원 원장

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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