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Ⅰ. 조사개요
1. 조사목적
2. 조사설계
Ⅱ. 조사결과 요약
1. 조정(중재) 종합만족도 및 차원별 중요도∙만족도
2. 조정∙중재 처리결과 평가
3. 언론중재위원회의 필요성에 대한 인식
4. 언론중재위원회 이미지
5. 신청인의 정정∙반론보도에 대한 경험 여부 및 평가
6. 중재절차에 관한 사항
7. 포털사이트, IPTV 등에 관한 사항
8. 피신청인의 언론중재위원회 상담센터∙교육프로그램 향후 이용의향
9. 언론매체에 대한 견해
10. 상담이용자 이용만족도 조사결과
11. 교육수강자 이용만족도 조사결과