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영어

The purpose of this study is to investigate the effect of corporate social responsibility on HRM performance and financial performance in emerging market. More specifically, after dividing CSR activities into internal CSR and external CSR, three types of CSR were classified according to the level of implementation of each CSR activity. Among these types, companies that are neglected in internal CSR but focusing only on external CSR are defined as hypocritical CSR, and companies that are faithfully implementing internal CSR but not external CSR are defined as Good workplace. In this perspective, the effects of internal CSR and external CSR on labor-related performance and financial performance were compared and analyzed. The empirical analysis used data from 186 Korean firms that entered emerging markets such as China and Vietnam. Empirical results show that both internal CSR and external CSR have a positive effect on human capital and relational capital. In addition, the internal CSR has a greater effect on the relational capital than the external CSR, and the total effect on the financial performance is also greater for the internal CSR than for the external CSR. This means that CSR activities targeting internal stakeholders are more effective in improving the relational capital, which in the long run is more effective in improving corporate financial performance

한국어

본 연구의 목적은 이해관계자 관점에서 노동환경 및 인권과 관련한 사회적 책임활동에 초점을 두어 CSR 유형을 구분할 수 있는 이론적 프레임워크를 제시하는데 있다. 또한 이러한 이론적 프레임워크를 기반으로 하여 신흥시장 진출 다국적기업의 CSR 활동이 HRM 관련 성과 및 재무성과에 미치는 직간접적인 효과를 분석하는데 목적이 있다. 이러 한 연구목적을 달성하기 위해 본 연구에서는 신흥시장 7개국(중국, 베트남, 인도네시아, 말레이시아 등)에 진출한 다국적기업 해외자회사 186개 자료를 활용하여 실증분석을 실시 하였다. 주요 분석결과는 아래와 같다. 첫째, 신흥시장 진출 다국적기업의 내부 CSR 및 외부 CSR 모두 인적자본 강화에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만, 예상과 달리 외부 CSR 활동이 인전자본 강화에 더욱 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 다국적기업의 외부 CSR 활동이 국가이미지 및 기업이미지 개선을 통하여 직무만족 도 및 채용경쟁력에 긍정적인 효과를 미쳤다고 해석된다. 둘째, 내부 CSR과 외부 CSR 모두 현지 근로자와의 관계자본 형성에 긍정적인 효과를 미치는 것으로 나타났다. 또한 이러한 효과는 내부 CSR에서 더욱 크게 나타났다. 이는 현지 근로자에 대한 인권강화 및 복지향상 등 내부 CSR 강화에 중요한 요인임을 시사한다. 셋째, CSR 활동이 인적자본 및 관계자본과 같은 HRM 성과를 매개하여 재무성과에 미치는 총 효과는 내부 CSR이 더욱 큰 것으로 나타났다. 이러한 분석결과는 신흥시장 진출 다국적기업의 CSR 활동의 우선순위에 대한 시사점을 제시한다. 즉, 현지 지역사회 기부와 같은 외부 CSR 보다는 근로자 인권 및 근로환경 개선과 같은 내부 CSR이 HRM 성과 및 재무성과 개선에 더욱 효과적인 것으로 나타났다.