목차
오보에 대처하는 중앙일보의 자세
획기적인 신문혁신, 중앙일보의 ‘베를리너판’
중앙일보만의 고충처리인 제도와 ‘기사제보 및 독자불편불만처리센터’
‘베를리너판’ 도입 이후 항의전화·악성독자 감소
피해구제를 위한 중앙일보의 노력
획기적인 신문혁신, 중앙일보의 ‘베를리너판’
중앙일보만의 고충처리인 제도와 ‘기사제보 및 독자불편불만처리센터’
‘베를리너판’ 도입 이후 항의전화·악성독자 감소
피해구제를 위한 중앙일보의 노력
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