목차
KBS 고충처리인의 차별성
고충처리인과 시청자위원회
고충처리인과 시청자상담실
KBS에만 있는 Real time, One stop 상담서비스
피해구제를 넘어 소비자 의견 수용까지
고충처리인제도의 미래
역지사지(易地思之) 철학의 구현이 필요해
고충처리인과 시청자위원회
고충처리인과 시청자상담실
KBS에만 있는 Real time, One stop 상담서비스
피해구제를 넘어 소비자 의견 수용까지
고충처리인제도의 미래
역지사지(易地思之) 철학의 구현이 필요해
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참고문헌
자료제공 : 네이버학술정보