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영어

The purpose of this study is to examine how trust and Leader-Member Exchange (LMX) affect employees' attitudinal outcomes. Research has been done based on the survey results which was conducted in Kazakhstan. The data was collected from 202 employees. A self-administered written questionnaire was used to collect individual-level data such as trust in peers, trust in leader, LMX, employees' affective commitment, organizational citizenship behavior and intentions to quit.
In the present study, a structural equation modeling was examined to test the theoretical model via path analysis. Analysis were conducted using SPSS 10 and AMOS 4.
The results supported that trust in leader was positively related to LMX. In turn, LMX was related to a number of important employees' attitudes, such as affective commitment, organizational citizenship behavior and intentions to quit. The results did not support that trust in peers was related to LMX.

한국어

본 연구의 목적은 신뢰가 상사-부하 간 교환관계 및 조직구성원의 태도에 어떤 영향을 미치는 지를 살펴보는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위해 본 연구는 카자흐스탄에서 진행된 조사를 토대로 실증연구가 진행되었다. 카자흐스탄 기업에 근무하는 202명의 종업원들을 대상으로 자료 를 수집하였다. 동료 간의 신뢰, 상사와의 신뢰, 상사-부하 간 교환관계, 정서적 몰입, 조직시민행 동, 이직의도 등과 같은 개인수준의 자료를 수집하기 위해 설문방법을 이용하였다.
이 연구에서 제안된 모형을 검증하기 위하여 구조방정식모델을 이용하였고 분석을 위하여 SPSS10과 AMOS4 통계 패키지를 활용하였다.
본 연구의 결과는 상사와의 신뢰는 상사-부하 간 교환관계와 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 상사-부하 간 교환관계는 구성원의 정서적 몰입, 조직 시민 행동에 정(+)의 영향을 미치고 이직 의도에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 중요한 직원의 태도과 대부분 관련되어 있다. 하지만, 동료 간의 신뢰는 상사-부하 간 교환관계에 유의적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.