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영어

The purpose of this case study is to suggest the new innovative and sustainable competitive advantage for SMEs by studying the specific SME whose sales are currently declining. To do this, we conducted a survey on all employees of K Company, which was currently experiencing difficulties, and interviewed members based on their department and rank. In this paper, we analyzed the current situation of the K Company in relation to the organizational life cycle theory and suggested the plan for organizational vitality. The difficulty of present K Company was diagnosed as a decline in performance due to growth pain in which the resources and capabilities of the organization were not developed rapidly when the organization tried to develop from growth period to maturity period of the organization life cycle theory. The company's growth pain symptoms can be rearranged as follows. the first stage, impromptu confusion and insufficient communications, the second stage, inadequate goal and planning process and the lack of sharing in mid/long-term direction of the company, and lastly the third stage, the low-level execution. Based on this, the first stage solution was suggested as the establishment of business process and communication, and the second stage solution was suggested as adding planning function and sharing corporate direction. Lastly, the third step was to strengthen core competencies and secure comradeship as a key factor for sustainable growth.

한국어

본 연구는 특정 중소기업에 대한 사례연구를 바탕으로, 중소기업의 혁신을 통한 지속적 경쟁우위 도출 방안을 제시하고자 한다. 이를 위해 현재 어려움을 겪고 있는 중소기업 K회사의 전직원에 대한 설문조사와 부서 및 직급에 따른 구성원들의 인터뷰를 진행하였다. 그리고, 사례 분석을 조직수명주기의 성장통이라는 이론과 연계하여 조직의 현 상황을 진단하고 단계별 조직 혁신을 중심으로 조직 활력 방안을 제시하였다. 사례분석 결과, 현재 조직수명주기의 성장기와 성숙기 사이에 위치하는 K회사의 성과하락은 빠른 성장 대비 체계화되지 못한 자원과 역량이 체계화되지 못한 성장통에 기인하는 것으로 나타났다. K회사의 성장통 증후는 즉흥에 따른 혼선과 커뮤니케이션 미흡, 정립되지 못한 목표/계획 수립과정 및 공유되지 못한 중장기 발전방향, 낮은 실행력으로 재정리 될 수 있다. 본 연구에서 제시하는 성장통 극복 방안은 업무 프로세스 확립과 커뮤니케이션 활성화, 기획기능 강화 및 전사적 조직 방향 공유를 통한 조직 활력화이다. 또한, 지속가능 성장을 위한 핵심요소로 핵심역량 강화 및 동지애 확보를 성장통 극복방안으로 제시하였다.