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영어

This case study is on JVM, a small and medium-sized medical equipment manufacturer in Korea. This study is designed to introduce the strategies conducted by JVM and to analyze how the company was able to become the market leader in the pharmacy automation industry once dominated by the large Japanese corporations. Developing technological competitiveness, protecting intellectual property rights with more than 300 patents, going on a partnership with established local distributors, and providing immediate customer support based on the corporate philosophy of a customer-first principle are suggested as the key competitive strategies of JVM. We argue that such strategies have contributed to the success of the company in the global market. We expect that the case of JVM provides an important strategic implication for Korean SMEs, which seek to develop business competitiveness and to expand globally.

한국어

본 사례는 한국의 히든챔피온으로 꼽히는 강소기업 JVM의 사례 분석이다. 이 사례는 일본의 대기업들이 차지했던 의약품 조제장비 시장에서 한국의 중소기업인 JVM이 어떠한 전략으로 시장을 공략했는지를 체계적으로 분석한다. JVM의 핵심 전략으로는 키코(KIKO)사태 위기에서도 흔들리지 않은 기술 투자와 제품 경쟁력 향상 노력 그리고 300여건이 넘는 특허로 진입장벽을 강화, 현지 유통 1위 기업과의 파트너십 체결, 마지막으로 창업주부터 일선 직원까지 조직 전반에 흐르는 고객제일주의 문화에 따른 고객관리의 신속성을 꼽을 수 있다. 이러한 전략은 JVM이 일본의 거대 경쟁 기업들을 물리치고 미국과 유럽시장에서 시장점유율 1위를 고수하게 하는 원동력이 됐다. 한국경제에서 중소기업이 차지하는 비중은 매우 크고 최근 성장 한계에 직면한 한국 경제 구조에 있어서 그 역할의 중요성이 점차 커지고 있다. 이러한 시점에서 본 사례는 중소기업의 국제화 및 경쟁력 향상과 관련하여 중요한 전략적 시사점을 제공한다.