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영어

This study is to identity the relationships between IT capability, dynamic capability and international performance in Korean exporting small-medium enterprises, based on resource-based theory. By classifying the operational IT capability(OITC) and relational IT capability(RITC) in terms of information technology utilizations, the survey data of Korean SMEs was analyzed for the empirical hypothesis test by PLS-SEM method. The key findings are as follows. First, the OITC has positive impacts on dynamic capability, but no direct influences on international performance. It means information technology which focuses on operational and managerial efficiency does not have direct contributions on internationalization. Second, the RITC has substantial impacts on both dynamic capability and international performance. The RITC is oriented on information sharing, communication, external stakeholder collaboration and internet_social networks utilization. This result implies that information technology for communication and collaboration with external stakeholder is a critical factor for firm internationalization. Third, the dynamic capability has positive influences on international performance, which is consistent results with previous researches. The mediation effect of dynamic capability in the relationship between IT capability and international performance is also confirmed. This research provides meaningful implications that information technology capability has critical role for dynamic capability and international performance, but its influence may depend on the types of information technology capability.

한국어

디지털 정보기술의 급격한 발전으로 기술 의존도가 높아지고 글로벌 시장의 경쟁이 심화되면서 중소기업의 생존과 경쟁력 제고를 위해 정보기술과 국제화에 대한 관심이 더욱 강조되고 있다. 본 연구는 자원준거관점에서 우리나라 수출 중소기업의 국제화 과정에서 요구되는 정보기술역량, 동적역량과 국제화 성과의 관계를 규명하고자 한다. 정보기술역량을 활용관점에서 운영적·관계적 역량으로 유형화하여 수출 중소기업을 대상으로 한 실증분석을 통해 다음의 결과를 확인하였다, 첫째 업무혁신과 효율화에 초점을 둔 운영적 정 보기술역량은 동적역량에는 유의한 영향을 미치나 국제화 성과에는 유의한 영향을 미치지 못함을 확인하였다. 둘째, 관계적 정보기술 역량은 동적역량과 함께 국제화 성과에도 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 기회탐색, 자원획득과 자원재배치 등 의 동적역량은 다수의 선행연구와 같이 국제화 성과에 정(+)의 유의한 영향을 미쳤다. 이러한 결과는 중소기업의 정보기술 특성에 따 라 동적역량과 국제화에 미치는 영향이 상이함을 의미한다. 운영적·관계적 정보기술역량 모두 융합관점에서 조직 내 동적역량을 강화 시킴으로 궁극적으로 국제화 성과에 긍정적인 영향을 미치나 운영적 정보기술역량의 상대적 영향도가 컸으며 국제화에는 관계적 정보 기술역량이 직접적으로 기여하고 있음을 의미한다. 또한 정보기술역량과 국제화 성과의 관계에 있어 동적역량의 유의한 매개효과도 확인하였다. 연구결과는 수출 중소기업들이 정보기술역량에 적극적으로 투자해야 하는 논리적 정당성을 제시하는 동시에 국제화 관점 에서 업무의 효율성 측면만이 아니라 해외시장의 정보교류와 의사소통의 강화를 위한 관계차원의 정보기술에 관심을 가져야 함을 암 시한다. 본 연구는 우리나라 중소기업의 국제화 과정에서 요구되는 정보기술의 효과적인 활용과 이와 조직 내에서 융합적으로 내재화 된 동적역량의 중요성과 역할을 입증한 실증연구로 성장을 위해 해외시장 진출을 지향하는 수출 중소기업에게 실무적인 시사점을 제 시한다.