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영어

In this research, we developed and built a universal solution last mile delivery system for small and medium sized enterprises in the quaternary omni-channel distribution environment. The objective is to develop, utilize, and even distribute and generalize general-purpose solutions that small and medium sized enterprises can easily access by reducing initial investment and operating costs. Small and medium sized enterprises that have built a last delivery system can efficiently operate routes in response to simulation and volume changes, reduce the time required for dispatching plans, and improve customer satisfaction and brand image through optimized delivery routes. You can dominate the service. By setting up regional areas, centralizing capacity management, and by realizing integrated dispatch of orders from other customers, the customer order acceptance rate can be improved. By using optimal transportation plans, you can increase the satisfaction of the courier, efficiently operate the vehicle, and reduce fuel costs by reducing the mileage. Even if stores and centers and added, it is easy to expand and apply, improving the logistics operation efficiency.

한국어

본 연구는 4차 산업 대응 옴니채널 유통 환경 속에서, 중소기업 대상의 범용 솔루션 라스트마일 딜리버리 시스템 을 개발 구축함으로서 중소기업에 배송효율 극대화 및 운송 서비스 향상으로 물류경쟁력 강화를 달성할 수 있는 클라우드 기반 사용료 방식의 초기투자비용 및 운영비를 절감할 수 있도록 하여 중소기업이 쉽게 접근 가능한 범용 솔루션 개발 및 구축하여 활용하고 배포되어 범용화를 실현하는 것이 그 목적이다. 라스트마일 딜리버리 시스템을 구축한 중소기업은 시뮬레이션을 통한 운영전략 수립, 물량변동에 대응하여 효율적인 노선 운영이 가능하고 배차계 획 수립 소요시간이 단축되며 최적화된 배송 경로를 통한 고객 만족 및 브랜드 이미지 제고를 통해 고객 서비스에서 도 우위를 선점할 수 있다. 본 연구의 라스트마일 딜리버리 시스템이 구축되고 범용화를 실현한다면 적은 비용으로 중소기업들의 배송 경쟁력을 강화시키고 고객들의 니즈에 맞는 서비스를 제공할 수 있어 물류와 유통 산업의 전반적 인 성장의 기여가 기대되어진다.