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영어

The purpose of this study is to analysis characterize of cosmetics salesperson's job and career development and to find critical core competencies of high performance cosmetic salesman. High performance cosmetics salesman's job and the career development process was divided into five levels as like entrance, growth, transition, confident and maturity. High performance cosmetics salesman who take a job is usually encountered scams and life events such as her husband unemployment and to overcome the economic difficulties of the home and the salesman has a strong passion not frustrated and he continues to set new goals to challenge were founded in maturity. A high-performance cosmetic salesman's the seven core competencies are derived. Above all, a high performance cosmetics salesman practiced give and take to the customer and he was awared the principle of Giving. Based on these results, if the core competencies of high performance Cosmetics salesman are educated to the average cosmetic salesman, the average cosmetic salesman to take professional counseling and the company's sales effectiveness will be improved at the same time.

한국어

본 연구의 목적은 고성과 화장품 방문판매원의 직업생애발달과정상 단계와 특성을 분석 하고 고성과 화장품 방문판매원이 갖추어야 할 핵심역량이 무엇인지를 밝혀내었다. 고성과 화장품 방문판매원의 직업생애발달과정을 입문과 성숙이라는 맥락에서 입문기- 성장기-과도기-확신기-성숙기 다섯 단계로 구분되었다. 그리고 고성과 화장품 방문판매원의 내적인 특성과 핵심역량이 무엇인가를 Spencer & Spencer(1998) 핵심역량을 근거로 비교분석하였다. 그 결과 고성과 화장품 방문판매원의 핵심역량으로 이미지역량과 베풂의 역 량이 새롭게 도출되었다. 실제로 고성과 화장품 방문판매원의 이미지역량과 베풂의 역량은 제품 상담은 물론, 교육문제와 집안 문제 등 고객의 사적인 고민을 상담하는 해결사 역할 과 ‘정(情)’을 중시하는 한국사회의 ‘관계 지향적’인 사회정서와 높은 관련성이 있다. 또한 방문판매원은 자신의 전문분야에 대한 지속적인 계발과 함께 또 다른 목표를 가지고 강한 열정과 좌절하지 않고 새로운 목표를 정해 지속적으로 도전하는 특성이 발견되었다. 하지만 본 연구가 모형의 타당도를 높이기 위해 부산ㆍ울산ㆍ경남지역에서 균형적으로 표집하 였지만, 일반적인 이론을 도출하기에는 한계가 있다.