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Research on the Factors Affecting the Staff Satisfaction in Private Higher Education in China

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중국 사립대학의 직원 만족도에 영향을 미치는 요인과 제고 전략에 관한 연구

Yang Yanhua, Song Jaehoon

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초록

영어

In recent years, China’s private higher education has developed rapidly, with a peak in both quantity and quality, Private higher education is an effecient complement to and an important part of higher education. The rise of private higher education diversifies China’s higher education. It effectively alleviated the contradiction between the demand for advanced talents in China’s economic construction and the shortage of existing higher education. However, private colleges and universities are still in a disadvantaged position compared with public universities in terms of resources, enrollment, teachers, scale, etc. Compared with public universities, the construction of the teaching staff of private colleges and universities is seriously lagging behind which is embodied in that the structure of teaching staff is unreasonable with young teachers as a main part and the academic leaders or backbone teachers very few, and the teaching staff is unstable with a high mobility. Those factors seriously discourage the development of private colleges and universities. Therefore, research on the satisfaction of employees in private universities, finding the unsatisfactory factors that employees have in their work can enable colleges and universities to find appropriate solutions, improve employee satisfaction and avoid the loss of advanced teachers and managers, thus improving teaching and management. This paper takes full-time teachers and management personnel at all levels in four Private Higher Education in Henan province as research objects to conduct in-depth investigation and analysis of employee satisfaction. Through the review of Employee Satisfaction Theory, the theoretical basis cited in this paper is clarified. According to the literature research, the factors affecting employee satisfaction of Private Higher Education grouped into two categories: demographic factors (gender, age, education, university working years, job title and position) and work related factors (the work itself, working environment, remuneration, leadership and management, working atmosphere, working pressure, interpersonal relationships and university management). Based on the influencing factors of employee satisfaction, the hypothesis and research model of this paper are proposed. The research methods employed in this research are literature method and questionnaire survey. The questionnaire is divided into two parts: the first part is about the demographic characteristics; the second part is about the employee satisfaction survey. Altogether 32 questions in 8 dimensions, namely the work itself, working environment, remuneration, leadership management, working atmosphere, working stress, interpersonal relationships and university management; SPSS22.0 was used to analyze the data, and the he results of descriptive statistics, T test, one-way variance, Pearson correlation, multiple linear regression and other analysis results are as follows: (1)The staff satisfaction in Chinese Private Higher Education is at an average level; (2)In the eight first-level dimensions, employees are satisfied with interpersonal relationships, working environment and working atmosphere. Low satisfaction in work itself, leadership management, university management, working pressure and remuneration; In the second dimension, employees are satisfied with the relationship with various groups and the campus environment, and are not satisfied with renumeration, performance appraisal system, learning and development opportunities; (3)There are significant differences in employee satisfaction in education background and years of service; (4)All eight dimensions have a positive correlation with employee satisfaction; (5)Leadership management, working atmosphere, university management and work itself contribute significantly to employee satisfaction; Finally, depending on the degree of influencing factors of satisfaction, strategies to improve employee satisfaction are proposed in terms of the establishment of a competitive compensation system and a scientific and reasonable performance evaluation system, emphasis on employee training and career development, creating a relaxed and open working atmosphere and rational planning tasks.

한국어

최근 몇 년 동안 중국의 사립 고등교육은 빠르게 발전하여 양적, 질적 측면에서 어느 정도 성과를 이루었으며, 이와 같은 사립 고등교육은 공립 고등교육의 일정 부분을 보완하는 매우 중요한 기능을 지니고 있다. 중국에서 사립 고등교육의 증가는 고등 교육의 다양한 기능을 담당해 주었으며 이러한 기능은 중국의 경제발전 과정에서 높은 수준의 인재에 대한 수요와 기존 고등교육의 부족 사이의 문제점과 모순을 효과적으로 해결해 주었다. 그럼에도 불구하고 공립대학에 비해 사립대학은 여전히 상대적으로 자원, 교사, 규모 등 면에서 취약한 점이 있다. 특히 공립대학에 비해 사립대학과 대학교의 교직원 구성이 심각하게 열악한 환경에 놓여 있다는 점이다. 이러한 요소는 사립대학의 발전에 심각한 영향을 미쳤다. 최근 사립대학 및 대학교의 직원 만족도에 대한 연구에 따르면 직장에 대한 교직원의 불만족 요인이 가장 큰 문제가 되고 있다. 따라서 교직원 만족도를 향상시키고 고등교사 및 관리자의 상대적 상실감을 제거함으로써 사립대학의 교육수준 및 관리수준을 향상시킬 수 있을 것으로 보여진다따라서 본 논문에서는 이러한 연구 배경하에 중국 하남성의 4개 사립대학 및 대학교의 전임교사 및 관리인력을 연구 대상으로 하여 직원 만족도에 대한 심층적인 조사 및 분석을 수행하였다. .관련 문헌 연구에 따르면 직원 만족도에 영향을 미치는 요인은 크게 두 가지로 분류되고 있다. 인구 통계학적 요인 (성별, 연령, 교육 기간, 학교 길이, 직위 및 직책) 및 직무관련 요인 (업무 자체, 근무 환경, 리더십 관리, 근무 환경, 업무 스트레스, 대인 관계 및 학교 운영)이다. 직원 만족도에 영향을 미치는 요인에 따라 본 논문의 가설과 연구 모델을 수립해 보았다. 이에 따라 본 논문의 연구방법은 문헌탐구와 더불어 설문조사 방법을 통한 실증분석을 실시해 보았다. 설문조사의 경우 두 가지 형태에 의해 진행 되었는 바 :첫 번째 부분은 인구 통계학적 특징이며, 두 번째 부분은 업무 자체, 작업 환경, 리더십 관리, 업무 분위기, 업무 스트레스, 대인 관계 및 학교 관리의 8가지 상위차원, 및 32개의 하위차원의 직원 만족도 설문조사를 실시하였다 본 연구는 SPSS 22.0을 통해 다중회귀분석 등을 실시하였고, 그 결과 1) 상위차원에서 교직원은 대인 관계, 업무 환경 및 작업 환경에 대한 만족도가 높았으며, 업무 자체, 리더십 관리, 학교 관리, 직장 스트레스 등에 대한 만족도가 낮았다. 2) 하위차원에서 교직원은 각 그룹 및 캠퍼스 환경과의 관계에 따라 급여, 성과 평가 시스템 및 학습 개발 기회와 같은 요소에 매우 만족한 것으로 나타났다. 3) 학업 성취도와 취업기간 간의 교직원 만족도에는 유의한 차이가 있었으며, 4) 8개 상위차원 모두 직원 만족도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 5) 리더십 관리, 직장 분위기, 학교 관리 및 직원 자체에 대한 업무 자체 만족도 기여도는 큰 것으로 나타났다. 마지막으로 만족도의 영향 요인에 따라. 경쟁력있는 보상 시스템과 과학적이고 합리적인 성과 평가 시스템의 수립. 직원 교육 및 경력 개발. 편안하고 개방적인 업무 분위기 조성. 작업 과제의 합리적인 계획의 다섯 가지 측면 및 직원 만족도 향상을 위한 전략을 제안해 보았다.

목차

Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature review and research hypothesis
2.1 Definition of staff satisfaction
2.2 Influencing factors of staff satisfaction
2.3 Research model
Ⅲ. Research methods
3.1 Research object
3.2 Research tools
3.3 Data processing method
Ⅳ. The investigation and analysis of the factors affecting staff satisfaction
4.1 Analysis of the basic characteristics of the sample
4.2 Overall analysis of staff satisfaction?
4.3 Descriptive analysis of the influencing factors of various dimensions of satisfaction
4.4 Analysis of the difference in staff satisfaction in demographic characteristics
4.5 Correlation analysis of influencing factors on staff satisfaction
4.6 Regression analysis of staff satisfaction
Ⅴ. Research conclusions
Ⅵ. The strategy of improving the staff satisfaction in Chinese private universities
6.1 Establish a competitive compensationsystem
6.2 Establish a scientific and reasonable performance appraisal system
6.3 Emphasis on employee training and career development, focusing on employee growth
6.4 Create a relaxed and open working atmosphere
6.5 Reasonably plan work tasks and reduce work pressure
References
국문요약

저자정보

  • Yang Yanhua 양염화. Department of Business Administration, Woosuk University, Ph.D.
  • Song Jaehoon 송재훈. Professor / Ph.D. Department of Business Administration, Woosuk University

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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