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공공장소의 디지털 키오스크 인터랙션 비교 연구 - 한국과 일본의 안내용 키오스크를 중심으로 -

원문정보

A Comparative Study on Digital Kiosk Interaction in Public Places - Focused on Kiosks for Information in Korea and Japan -

문상호, 강태임

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초록

영어

As digital technology continues to evolve today, digital signage, which has emerged in the new media environment, has also made a big difference in modern living conditions. In the form of a display for one-sided advertising promotion, the digital kiosk type applied with the concept of interaction that enables exchange of information and communication with customers emerged, providing an opportunity for choice through user participation. The purpose of this study was to identify the interaction characteristics of Kiosk in Korea and Japan, which are operated for information transmission in public places, surrounding cities, and outlying areas. The scope of the research was analyzed for characteristics of user interaction based on kiosks for information service in Korea and Japan. Elements mentioned by leading researchers studying interaction design based on human interaction type and between human and environment in Richard Buchanan's interaction type were selected as visual, content, and behavioral inducements to analyze interaction characteristics of digital kiosks, and the factors of interaction were analyzed based on the case of representative companies that produce kiosks in Korea and Japan. As a result, both Korea and Japan have similar visual elements, but there have been differences in content and action inducement, and Korean kiosks have found that content elements need improvement. Thus, this study intended to establish a basic data for activating the use of kiosks in order to establish an environment where users can receive information they want without restrictions on users even in unfamiliar places.

한국어

오늘날 디지털 기술의 발전이 지속되면서 뉴미디어 환경속에 등장한 디지털 사이니지(Digital Signage)는 현대 생활환경에도 큰 변화를 가져왔다. 일방적인 광고홍보를 위한 디스플레이(Display) 형태에서 고객과 정보교환 및 커뮤니케이션이 가능한 인터랙션의 개념이 적용된 디지털 키오스크(Digital Kiosk) 유형이 등장하면서 사용자 참여를 통한 선택의 기회가 제공되었다. 본 연구는 공공장소를 비롯해 도심주변, 외곽지역에서 안내용 정보전달을 위해 운영 중인 한국과 일본 키오스크의 인터랙션 특성을 알아보기 위한 목적으로 진행 되었다. 연구의 범위는 정보제공을 위해 설치된 한국과 일본의 안내용 키오스크를 대상으로 사용자 인터랙션의 특성을 분석하였다. 리처드 뷰캐넌의 인터랙션 유형에서 사람과 사물사이, 인간과 환경 사이를 기반으로 인터랙션 디자인을 연구하는 선행 연구자들이 언급하였던 요소를 시각적, 콘텐츠적, 행동유도적 으로 선정하여 디지털 키오스크의 인터랙션 특성 분석을 위한 기준으로 삼고 한국과 일본에서 키오스크 제작을 가장 많이 하는 대표 기업의 사례를 대상으로 인터랙션의 특성 요인을 분석하였다. 그 결과, 한국과 일본 모두 시각적 요소는 비슷하지만 콘텐츠적, 행동유도적에서 차이가 있었고, 한국의 키오스크는 콘텐츠적 요소가 개선이 필요하다는 것을 알 수 있었다. 이에 본 연구는 낯선 장소에서도 사용자 제한 없이 원하는 정보를 안내 받을 수 있는 환경을 구축하기 위해 키오스크 활용을 활성화하기 위한 기초자료를 구축하고자 하였다.

목차

초록
Abstract
1. 서론
1.1. 연구의 배경과 목적
1.2. 연구의 범위 및 방법
2. 이론적 배경
2.1. 디지털 사이니지와 디지털 키오스크
2.2. 디지털 키오스크의 인터랙션
3. 디지털 키오스크 사례 분석
3.1. 한국의 안내용 키오스크
3.2. 일본의 안내용 키오스크
3.3. 소결
4. 결론
참고문헌

저자정보

  • 문상호 Mun Sang Ho. 서울과학기술대학교 나노IT디자인융합대학원, IT디자인융합전공
  • 강태임 Kang Tae Yim. 서울과학기술대학교 나노IT디자인융합대학원, IT디자인융합전공

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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