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주로 온프레미스(on-premise)방식으로 구축되는 기존 의 ERP(Enterprise Resource Planning)시스템과 달리, 최 근 등장한 클라우드 ERP는 보다 적은 초기비용을 들 여 사용할 수 있는 장점과 필요시 얼마든지 확장해 서 최신의 솔루션을 쓸 수 있는 장점으로 각광을 받 고 있다. 이에 따라 클라우드 네이티브 기업 (ex. Salesforce, Workday)뿐만 아니라 전통적인 ERP기업들 (ex. SAP, Oracle, MS)도 적극적으로 클라우드 ERP를 기업의 디지털혁신의 근간으로 내세우며 급성장하고 있다. 하지만, 아무리 클라우드 ERP 시스템의 기능이 훌륭할지라도 직원들이 새로운 시스템에 저항하거나, 잘 사용하지 않는다면 기업은 효과적인 ROI를 달성 할 수 없다. 이에 본 연구에서는 클라우드 ERP에 대 한 개인의 사용의도를 종속변수로, 개인의 인지된 기 대성과를 선행변수로하여 부 변인 간의 관계를 우선 파악하고자 한다. 또한 클라우드 ERP에 대한 수행된 기존 연구에 기반해 제시하고, 이러한 특성들이 실제 로 어떻게 클라우드 ERP의 기대성과에 영향을 미치 는지 분석해 보고자 한다. 구체적으로 본 연구에서는 클라우드 ERP특성으로 선호 특성인 신속성, 확장성, 유연성, 비용효율성 외에 추가로 지각된 위험, 커스 트마이징 비중, 변화에 대한 저항을 저항특성으로 제 안한다. 이러한 본 연구의 결과는 학술적으로 클라우 드 ERP사용자들에 대한 사용행동을 보다 깊이 이해 하여, 실무적으로 클라우드 ERP의 시장 확대 및 활 성화에 기여할 수 있을 것으로 기대된다.