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빅데이터 정보기술을 활용한 한국공항공사의 고객만족 개선사례

목차

1. 한국공항공사 소개
2. 공항서비스 개선 사례
1. Smart Airport 구현
2. 최첨단 기술 활용 보안검색
3. 효율적인 VOC 운영 시스템 관리
4. 기타 사례

저자정보

  • 이화정 KAC 서비스개발팀

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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