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Effects of dissatisfaction and regret on online repurchase intention : The moderating role of alternative attractiveness

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Nguyen Thi Kieu Chi, Park Ju-Sik

한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 2019 한국마케팅관리학회 춘계학술대회 2019.04 pp.71-80
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목차

IntroductionThe e-commerce boom has rapidly changed the shopping
Conceptualization
Regret
Dissatisfaction
Online repurchase intention
Alternative attractiveness
Hypothesis development
The relationship between regret and online repurchase intention
The relationship between dissatisfaction and online repurchase intention
The relationship between dissatisfaction and regret
The moderating role of alternative attractiveness on the relationship between regret and online repurchase intention
Research model
References

저자정보

  • Nguyen Thi Kieu Chi PhD Student of School of Business, University of Ulsan
  • Park Ju-Sik Professor of School of Business, University of Ulsan

참고문헌

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