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본 연구는 항공사 이용객이 항공사 결정시 선택속성의 유형별 선호도를 파악하고, 이를 통해 항공사 고객이 선호하는 항공사의 서비스나 제품을 개발하여 기존 항공사의 차별화된 마케팅전 략과 신규 항공사의 마케팅전략 등을 위한 근거를 제공하는데 본 연구의 목적이 있다. 연구결과, 항공사 선택속성은 항공사 핵심서비스, 항공사 보조서비스, 이미지 및 광고, 지인추 천으로 4개 요인이 도출되었다. 핵심서비스는 안전성, 가격, 비행 스케줄로 구성되었으며, 보조 서비스는 친절 서비스, 마일리지 우대, 기내시설로, 이미지 및 광고는 항공사의 이미지와 광고내 용으로, 지인추천은 친지의 추천과 여행사 및 직장 동료 추천으로 이루어졌다. 또한 항공사 선택속성에 의한 군집분석 결과, 구전 중시형, 보조서비스 중시형, 핵심서비스 추구형, 이미지 추구형의 4군집으로 유형화되었음을 확인할 수 있다. 이와 같은 시장 세분화 결과를 바탕으로 항공사 선택속성 군집 간의 차이를 가치관(LOV)과 라이프 스타일 특성으로 접근한 것의 이론적 및 실무적 시사점을 제언하였다.