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Session A : 4차산업혁명-일반

M-CRM 만족에 영향을 미치는 선행변수와 결과변수

원문정보

Antecedents and Consequences of M-CRM Satisfaction

서창옥, 박영근, 박재진

한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 2018 한국마케팅관리학회 춘계학술대회 발표논문집 2018.04 pp.44-48
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저자정보

  • 서창옥 창원대학교 경영학과 겸임조교수
  • 박영근 창원대학교 경영학과 교수
  • 박재진 창원대학교 경영학과 강사

참고문헌

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