earticle

영어

Japan being a culturally rich country is trying hard to increase the tourist arrivals for overall economic impact due to tourism. It is facing issues in different aspects like services by Japanese DMO’s, enhancing customer support and experience, infrastructure, marketing and online promotion. Considering these issues, the paper aims to evaluate the planning and development of Japanese tourism with the help of content analysis of the important newspaper and magazine articles of Japan. For this, 216 newspaper articles were analysed by developing analysis code of 42 contents through emergent coding technique. Inter-coder reliability test was performed to check reliability of the code. Results showed that the media highlighted the news related to strengthening of DMOs and infrastructure development whereas the other important areas like marketing and online promotion were not emphasized. Therefore, constructive suggestions were given for improvement of Japan tourism.

한국어

일본은 문화자원이 풍부한 나라이며 방일 관광객 수를 증대시켜 관광을 통한 종합 적인 경제효과를 기대하고 있다. 그러나 일본형 DMO에 의한 서비스, 관광객에게 제 공하는 각종지원과 체험 프로그램, 인프라, 마케팅과 온라인 프로모션 등 많은 문제를 안고 있다. 본 연구는 일본의 신문기사의 컨텐츠 분석을 이용하여 경쟁력 향상을 위한 관광 개 발과 계획에 대한 평가가 목적이다. 연구의 주된 내용은 216편의 신문기사를 새로운 코딩 기법을 이용하여 개발한 42 개의 컨텐츠 코드로 분석하였다. 이 분석 코드의 신뢰성을 확인하기 위하여 코드간의 신뢰성 테스트를 하였으며, 분석결과 미디어는 DMO와 인프라 강화에 관한 뉴스를 강 조하고 있는 반면 마케팅이나 온라인 프로모션 등 그 외의 주요 분야에 대해서는 강 조하지 않고 있었다. 본 연구를 통하여 도출된 결과를 바탕으로 일본의 관광 발전을 위한 건설적인 제안이 가능하리라 본다.