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영어

Social media and online advertising are useful marketing tools for small shopping malls. In this study, we analyzed the factors affecting online/offline sales of small shopping malls, focusing on the roles of media activity and keyword advertisement. Specifically, the study examined the effects of blog postings, media nws volume, keyword advertisement volume, etc. on the number of visitors to the site and online/offline sales by using a structural equation model for one year data of a DIY interior shopping mall. The result showed that the number of blog posts had a significant effect on online/offline sales. And the amount of NAVER media news had a significant effect on the amount of keyword advertisement, which again influenced the number of visitors and increased the online/offline sales. Therefore, in order to increase sales of small size shopping malls, it is necessary to make a good use of social media such as blogs. It is also important to always monitor business-related articles on various media and link them with keyword advertisements. In addition, based on the results of blog posting and issues in media news, simultaneous marketing of keyword ads may help online/offline sales. We also present the implications, limitations, and future research directions.

한국어

소셜미디어와 온라인광고는 소규모 쇼핑업체에게 유용한 마케팅 도구가 되고 있다. 본 연구 에서는 창업초기 소규모 전문쇼핑몰의 온/오프라인 매출에 영향을 미치는 요인을 미디어 활동과 키워드 광고를 중심으로 분석해보았다. 이를 위해 한 DIY 인테리어 쇼핑몰의 1년 데이터를 이 용하여 블로그 게시글 수, 네이버 미디어 뉴스량, 키워드 광고량 등이 사이트 방문자 수와 온/오 프라인 매출에 미치는 영향을 구조방정식 모형으로 검증해 보았다. 그 결과 블로그 게시글 수, 방문자 수는 온/오프라인 매출에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 미디어 뉴스량 은 키워드 광고량에 유의한 영향을 미치고 이는 다시 방문자 수에 영향을 미쳐 온/오프라인 매 출을 증가시키는 것으로 나타났다. 따라서 창업초기 소규모 전문 쇼핑몰이 매출을 증가시키기 위해서는, 블로그와 같은 소셜미디어를 잘 활용해야 하며, 각종 미디어에 사업관련 기사를 항상 모니터링 하여 키워드 광고와 연결시킬 필요성이 있다. 또한, 블로그 게시글 수와 네이버 미디어 뉴스에서의 이슈를 바탕으로 키워드 광고의 동시다발적인 마케팅이 온/오프라인 매출에 영향을 미칠 수 있다는 결과를 토대로, 창업초기 소규모 전문물 운영에 실무적 시사점을 제시하였다.