earticle

영어

This study was intended to study the geographical indic ations marks of agricultural products scattered in various parts of the country and consumers' satisfaction with pur chasing and WOM’s effects. The research method was c onducted with a questionnaire response to random consu mers. The questionnaire were helped by consumers using discount stores and traditional markets. We checked the answers to a large number of consumers. After receiving a 10-minute response from the survey, the questionnaire was compesnsateds with a gifts worth 5,000 won (appro x.) with a geographical indicator marks attached. Analysi s results founded that geographical marks(perceived qual ity, safety) of agricultural products, like hypothesis 1 stat ed, has a positive effect on consumers' purchasing satisf action except for the reliability of the country of origin. Second, purchases of agricultural product marks, geograp hical indication of consumers, stated as hypothesis 2, wer e found to be related to WOM’s effects. Third, consumers ' satisfaction with in agreement with hypothesis 3 has a mediated effect between the geographical indication(the r eliability of the country of origin and safety) marks of ag ricultural products and the WOM’s effect except for parti al mediated effects of perceived quality. strategic implicat ion of the study suggested that marks of the geographica l indication are essential for marketing of consumers.

한국어

본 연구는 우리나라의 각 지역에 산재해 있는 농산물의 지 리적 표시제 마크, 소비자의 구매만족 및 구전효과 간의 영향 관계를 다루었다. 연구방법은 설문을 이용한 기술조사를 실 시하였다. 설문은 유통시장 등을 이용하는 불특정다수의 소 비자들에게 설문응답의 도움 여부를 확인하고, 10분 동안 설 문의 응답을 받은 후 지리적 표시제 마크가 부착된 5천원 상 당의 선물을 지급하였다. 총 305부(98%)를 분석에 활용하였 다. 조사기간은 2018년 6월 1일～ 8월 31일까지 3개월 동안이 었다. 실증분석결과 첫째, 가설 1의 농산물의 지리적 표시 제 마크(지각된 품질, 원산지 신뢰성, 안전성)는 소비자의 구 매만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이다는 원산지의 신뢰성 을 제외하고 지각된 품질과 안전성이 통계적으로 유의적인 것으로 나타났다. 둘째, 가설 2의소비자의 지리적 표시제 마크의 구매만족은 구전효과에 유의한 관계일 것이다는 지 지되었다. 셋째, 가설 3의 소비자의 구매만족은 농산물의 지리적 표시제 마크(지각된 품질, 원산지 신뢰성, 안전성)와 구전효과 간에 매개효과가 나타날 것이다는 하위가설 3-1 의 구매만족이 지리적 표시제 마크의 지각적 품질과 구전효 과 간에 부분적 매개효과가 나타났고, 3-2(원산지 신뢰성-구 전효과), 3-3(안전성-구전효과)은 채택되었다. 본 연구의 전 략적 함의는 첫째, 농산물의 지리적 표시제 마크는 소비자의 구매행동의사결정에 중요한 신뢰의 시그널(Signal)을 제공하 고 있다. 둘째, 구매자는 지리적 표시제 노마크(No Marks)의 농산물에 비해 지리적 표시제를 부착한 농산물에 더 높은 가 격을 지불하는 것으로 보아 지리적 표시제의 승인 여부가 소 득증대에 기여하고 있다. 셋째, 지리적 표시제 마크가 부착된 농산물은 경기둔화에도 불구하고 수요의 탄력성이 낮은 명품 농산물로 취급받을 수 있다.