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본 연구는 학교 문화예술교육 서비스의 고유 품질 차원을 규명하고, 이러한 차원들이 학생 만족, 학교 문화예술교육의 효과에 영향을 주는지 알아보기 위한 연구이다. 이에 대한 검증을 위해서 학교 문화예술교육 서비스에 참여하고 있는 중학생 1, 2학년을 대상으로 학교 문화예술교육 서비스 품질 구성 차원에 대한 탐색적 연구를 실시하여 고유 차원을 규명하였다. 또한 학교 문화예술교육 서비스 고유 품질 차원이 학생 만족과 학교 문화예술교육의 효과에 미치는 영향 간의 구조적 관계를 검증하였다. 이를 위해 학교 문화예술교육에 참여하고 있는 중학생들을 대상으로 실시한 FGI 결과와 교육 서비스 품질의 선행연구를 참고하여 SERVQUAL 5차원을 기반으로 설문 문항을 개발한 후 탐색적 요인분석을 실시하였다. 또한 학교 문화예술교육 효과는 기존의 선행연구에서 제시된 효과 중 문화예술친숙성, 자기표현력, 자아존중감 등 조사 대상의 특성을 반영하는 교육 효과를 제시하고, 측정하였다. 이렇게 검증된 차원과 효과를 기반으로 구조방정식 모형을 검증하였다. 본 연구는 탐색적인 목적을 띄고 있으므로 이에 적합한 SmartPLS 3.0 패키지를 사용하여 분석하였다. 연구 결과로는 학교 문화예술교육 서비스 품질의 경우 기존의 5차원이 아닌 3차원 모형으로 축소되었으며, 물리적 환경 요인을 제외한 상호작용 요인과 프로그램 요인은 학생 만족에 유의미한 영향을 보였다. 또한 학생 만족과 교육 효과의 경우 모두 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인됐다.