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SessionⅡ : Human Resource Management & Organizations

The effect of work overload of airline’s cabin crew on service performance : The moderating role of job autonomy

원문정보

Jeong-yim Yang, Dong-man Na, Seong-min Ryu

한국전문경영인학회 한국전문경영인학회 학술대회 발표논문집 2019 Summer International Conference 2019.06 pp.61-66
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목차

Research Overview
Job Stress and Work Overload
Job Autonomy
Service Performance
Results
Discussion

저자정보

  • Jeong-yim Yang Asiana Airlines, Korea
  • Dong-man Na KRIVET, Korea
  • Seong-min Ryu Kyonggi University, Korea

참고문헌

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