earticle

영어

The purpose of this study is to investigate the effect of sporting goods purchase decision factors on customer satisfaction and purchase behavior. The subjects of this study were 485 students using convenience sampling method for university students in metropolitan area. Respectively. Data were analyzed by frequency, factor analysis, correlation analysis and regression analysis using SPSS 21.0 program. Based on the results and discussions, the following conclusions were obtained. First, the determinants of purchasing sporting goods have a significant effect on customer satisfaction in both non-physical education and physical education university students. Physical education university students are physically satisfied with price, and physical education university students are physically satisfied with quality. Physical education university students were satisfied with design, and physical education university students were satisfied with quality psychological satisfaction. Second, the determinants of purchase of sporting goods have a significant effect on purchasing behavior in both non-physical education and physical education university students. Third, both non-physical education and physical education university students showed that customer satisfaction had a significant effect on purchase behavior.

한국어

이 연구는 스포츠용품 구매결정요인이 고객만족과 구매행동에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보는데 목적이 있 으며, 연구의 대상은 수도권 대학에 재학 중인 대학생을 대상으로 편의표본추출법을 이용하여 485명의 자료를 사용하 였다. 자료처리는 SPSS 21.0 프로그램을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 상관분석, 회귀분석을 실시하였다. 이상과 같 은 연구결과 및 논의를 바탕으로 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 비체육계열과 체육계열 대학생 모두 스포츠용품 구 매결정요인은 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 비체육계열 대학생은 가격에, 체육계열 대학생은 품질에 물리적으로 만족하고 있으며, 비체육계열 대학생은 디자인에, 체육계열 대학생은 품질에 심리적으로 만족하는 것으로 나타났다. 둘째, 비체육계열과 체육계열 대학생 모두 스포츠용품 구매결정요인은 구매행동에 유의한 영향을 미 치는 것으로 나타났다. 셋째, 비체육계열과 체육계열 대학생 모두 고객만족은 구매행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.