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감정노동자 조식 커뮤니케이션 전략 : 비대면 보험 콜센터 사례 중심

원문정보

차경심, 김보연

한국소통학회 한국소통학회 학술대회 한국소통학회 2019 봄철 정기학술대회 2019.06 pp.27-30
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목차

감정노동 종사자 보호의 필요성
보험전문기업 CHUBB 그룹 조직커뮤니케이션 사례
CHUBB 조직커뮤니케이션 방식

저자정보

  • 차경심 한양대
  • 김보연 처브그룹

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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