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전통적인 공급사슬구조에서 제품과 서비스는 오프라인 유통을 통한 거래를 중심으로 운영되었지만, 인터넷의 급속한 발달과 함께 새로운 온라인 형태인 전자상거래가 등장하였다. 본 연구에서는 온라인 오픈마켓이라는 플랫폼 관점에서 방문객들이 이용 후 지각하게 된 가치를 다차원적으로 접근하였으며, 이러한 전반적인 지각된 가치가 만족을 통하여 지속사용의도에 영향을 미침을 살펴보고자 한다. 이를 위해 지각된 가치를 기능적, 감성적, 사회적 가치로 측정한 개념으로 정의하고 고찰하였으며, 온라인 오픈마켓을 이용한 경험이 있는 국내 소비자를 대상으로 총 417개의 설문응답을 회수하여 분석에 활용하였다. 분석 결과에 따르면, 온라인 상에서 소비자의 각 차원에서 지각된 가치는 전반적인 지각된 가치를 형성함으로써 만족과 지속사용의도에 모두 영향을 미치며, 또한 만족을 매개로 하여 지속사용의도가 더욱 향상되는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구에서 온라인 오픈마켓을 이용하는 소비자가 지각하는 가치를 단일차원을 넘어 다차원으로 개념화하고 이러한 지각된 가치가 높을수록 거래만족이 향상되고 궁극적으로 플랫폼으로서의 온라인 오픈마켓의 지속사용의도에 영향을 미친다는 것을 학문적으로 검증하였다. 더불어, 전자상거래 기업에 있어서는 고객과의 지속적인 거래를 이어 나가기 위해서 온라인 오픈마켓에서 제공하는 가치를 세분화하고 구조화하여 살펴보고 이를 통해 거래과정에서의 만족을 높일 수 있는 방안을 강구해야 함을 시사하고 있다.