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경영성과를 제고하기 위해 도입된 과학기술로 인해 역설적이게도 기업이 과학적인 방법만으로 경영환경을 예측하고 대처하는 것이 점차 어려워지고 있다. 이러한 상황에서도 기업은 생존을 위해 끊임없이 새로운 제품이나 서비스를 창조하는 동시에, 그 과정에서 구성원이 소외되지 않고 작업의 주체로서 실존감을 느끼도록 해야 하는 두 가지 쉽지 않은 과제를 안고 있다. 저자들은 그 해결책의 하나로 경영활동을 예술가의 작업과 동일시하는 관점을 제시한다. 이러한 관점이 탁상공론에 그치지 않고 실천가능한 새로운 패러다임이 되기 위해서는, 과학의 관점에서 발전해 온 경영 이론을 발전적으로 계승하는 동시에 경영의 주요 주체와 활동을 예술의 관점에서 정의하는 동시에 이를 경영 현장에서 구현할 수 있는 구체적인 방법론을 제시할 수 있어야 할 것이다. 이를 위해 본 연구에서는 우선, 경영의 주요 개념인 제품/서비스, 생산자, 소비자 등을 예술의 관점에서 새롭게 바라보고, 이러한 관점을 현장에서 활용할 수 있는 경영 예술 방법론을 제시한다. 마지막으로, 경영 예술 관점을 유지하고 방법론을 실행에 옮기기 위해 필요한 조직과 전략적 시사점을 정리한다.