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영어

Organizational politics and conflicts are very natural phenomenon in any organization and very crucial factors affecting organizational outputs and outcomes. However, they would be neglected from the previous studies regarding public organization in Korean. Therefore, this study is to study the relationships between organizational politcs, conflicts, and organizational outputs and outcomes such as job satisfaction and organizational performance examining mediating effects of top-down way of working among the relationships. Based on the results, relationship conflict positively affects organizational performance. Furthermore, organizational politics increases top-down way of working and eventually negatively affects job satisfaction and organizational performance with the negative mediation effects of top-down way of working.

한국어

조직 내 정치(organizational politics)와 갈등(organizational conflicts)는 여느 조직에나 존재하는 일상적인 현상이고, 조직산출 및 성과에 영향을 주는 핵심적인 요인이라 할 수 있지만, 조직 관련 연구에서 배제되어 왔으며, 특히 국내 공공조직을 대상으로 한 연구 및 행정학 연구에서 본격적으로 연구가 진행되어 오지 않고 있다. 이러한 관점에서 본 연구는 조직 내 정치와 갈등이 주요한 조직산출 및 성과변수라 할 수 있는 직무만족과 조직성과에 어떠한 영향을 주는지 살펴보고자 한다. 특히 위계적 업무방식(top-down way of working)을 매개변수로 설정하여 보다 상세한 인과관계 분석을 시도하였다. 분석 결과 조직 내 정치는 위계적 업무방식에 정(+)의 영향을 주고 있었으며, 이를 매개하여, 직무만족과 조직성과에 부정적 영향을 주고 있었다. 부정적 유형의 조직 내 갈등인 관계갈등은 조직성과에 직접적인 부정적 영향을 주고 있었다. 조직 내 갈등은 위계적 업무방식에 유의한 영향을 주지는 않았지만, 조직 내 정치가 유의한 영향을 주었는데, 이는 직무만족과 조직성과에 매개하여 부정적 영향을 주고 있는 것으로 나타났다.