earticle

영어

The purpose of this first study was to analyze authenticity to the workers of fitness center. To achieve objectives of this study, a survey was using the in-depth technique and experts' consultation which understanding the attributes and structure. Analysis of the data showed that authenticity to the workers of fitness center provided attributes were leader dimension(colleague, connectedness, education), center dimension(protection, vision, fairness, reward). The second purpose of this study was to examine the structural relationship between authenticity to the workers of fitness center, job satisfaction, organization commitment, customer orientation. The subjects of the study were 243 questionnaires who worker of fitness center. Data analysis used for SEM analysis. After confirming the test of goodness of fit of a model, individual hypotheses was verified. The results were as follows: First, authenticity to the workers of leader dimension and center dimension had a positive influence on job satisfaction. Second, authenticity to the workers of center dimension had a positive influence on organization commitment. But authenticity of leader dimention had a non-influence organization commitment. Third, job satisfaction had a positive influence on organization commitment. Fourth, job satisfaction had a non-influence on customer orientation. Fifth, organization commitment had a positive influence on customer orientation.

한국어

연구의 목적은 첫째, 피트니스 센터의 종사자 진정성을 분석하는 것이다. 이를 위해 심층면접과 전문가 회의를 통해 피트니스 센터 종사자 진정성의 속성과 구조를 파악하고자 하였다. 연구결과, 피트니스 센터의 종사자에 대한 진정 성 속성은 리더차원(동료, 유대, 지원)와 센터차원(보호, 비전, 공정, 보상)으로 파악되었다. 두 번째, 연구목적은 피트 니스 센터의 종사자 진정성과 직무만족, 조직몰입, 고객지향성의 구조적 관계를 규명하는 것이다. 연구대상은 피트니스 센터 종사자 243명이다. 자료처리는 구조방정식 모형분석을 실시하였다. 모형의 적합도를 확인한 후 개별 가설들을 검 증하였다. 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 리더 진정성과 센터 직정성은 직무만족에 긍정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 센터 진정성은 조직몰입에 긍정적인 영향을 미쳤으나, 리더 진정성은 조직몰입에 영향을 미치지 못했다. 셋째, 직무만 족은 조직몰입에 긍정적 영향을 미쳤다. 넷째, 직무만족은 고객지향성에 영향을 미치지 못했다. 다섯째, 조직몰입은 고 객지향성에 긍정적인 영향을 미쳤다.