earticle

영어

The purpose of this study was to examine the structural relationship between authenticity of fitness center, brand attitude , brand attachment and continuity intention. The subjects of the study were 340 questionnaires who fitness center customers. Data analysis used for SEM analysis and multiple mediator model analysis. After confirming the test of goodness of fit of a model, individual hypotheses was verified. The results were as follows: First, authenticity of fitness center had a positive influence on brand attitude. Second, authenticity of fitness center had a positive influence on brand attachment. Third, authenticity of fitness center had a positive influence on continuity intention. Fourth, brand attitude had a positive influence on brand attachment. Fifth, brand attitude had a positive influence on continuity intention. Sixth, brand attachment had a positive influence continuity intention. Seventh, Indirect mediation effect was significant in 2 paths[authenticity of fitness center→brand attitude→continuity intention; authenticity of fitness center→ brand attitude→brand attachment→continuity intention]. In summary, Brand attitudes have more powerful mediating effects. In order to form a positive attitude that is formed in a short period of time compared with attachment, strengthening of services for first impression at various customer response points will lead to substantial business performance.

한국어

이 연구는 피트니스센터의 진정성과 브랜드 태도, 브랜드 애착과 지속의사의 관계를 규명하는 것이다. 조사대상 은 피트니스 센터 고객 340명을 대상으로 하였다. 자료분석은 구조방정식 모형분석과 다중매개효과 검증을 실시하여 모형의 적합도와 개별가설을 검증하였다. 연구결과를 살펴보면, 첫째, 피트니스 센터의 진정성은 브랜드태도에 정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 피트니스 센터의 진정성은 브랜드 애착에 정적인 영향을 미쳤다. 셋째, 피트니스 센터의 진정성은 지속의사에 정적인 영향을 미쳤다. 넷째, 브랜드 태도는 브랜드 애착에 정적인 영향을 미쳤다. 다섯째, 브랜드 태도는 지 속의사에 정적인 영향을 미쳤다. 여섯째, 브랜드 애착은 지속의사에 정적인 영향을 미쳤다. 일곱째, 간접매개 효과는 2 개 경로[피트니스센터 진정성→브랜드태도→지속의사; 피트니스 센터 진정성→브랜드태도 →브랜드 애착→지속의 사]에서 유의한 것으로 나타났다. 종합하여, 브랜드태도가 보다 강력한 매개효과를 나타내고 있다. 애착에 비해 단기간 에 형성되는 긍정적인 태도 형성을 위해서 고객접점 첫 시점부터 서비스 강화가 주효한 경영성과를 나타낼 것으로 판단된다.