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영어

This research is for providing basic material about marketing activity which utilizes experimental consuming value in the football industry by proving football club members experimental consuming value, quality of relationships, and the structural relationship between repurchase intention. We sent 300 people who belonged to a football club in Seoul in December 2018 during one month of population, and conducted a survey by using a biased sampling process. Collected data was analyzed by using SPSS 21 Over and AMOS18.0ver. The results are summarized as the following: First, it was shown that the football club members experimental consumption value had a positive influence on the relationship quality. Secondly, their experimental consumption value also had a positive effect on their intention to repurchase. Lastly, the results have shown that the quality of the relationship had a static influence on the repurchase intention. Therefore, when providing the products and services, sports companies should seek a way to offer a positive image and its value to the customers instead of simply making them consume money. It is significant to make the consumers feel satisfied and focused on the services and the products through this method. This can be used as a marketing strategy, which leads to the customer's repurchase of the products and the services that the company provides.

한국어

이 연구는 축구동호인의 경험적 소비가치, 관계의 질, 재구매의도 간의 구조적 관계를 규명하여 축구산업에서의 경험적 소비가치를 활용한 마케팅활동에 대한 기초자료를 제공하는데 그 목적을 두고 연구를 진행하였다. 이를 위해 2018년 12월 한달간 서울지역에서 활동하는 남성 축구동호인 300명을 모집단으로 설정한 뒤 편의표본추출법을 사용 하여 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 21.0ver과 AMOS18.0ver을 이용하여 분석하였으며 그 결과는 다 음과 같다. 첫째, 축구동호인의 경험적 소비가치는 관계의 질에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 축구동호 인의 경험적 소비가치는 재구매의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 관계의 질은 재구매의도에 정적영 향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 스포츠기업은 제품이나 서비스를 제공함에 있어서 소비자에게 단순히 판매만 하 는 것이 아닌 긍정적인 이미지와 가치를 어떻게 심어줄 수 있을 지에 대한 방안을 모색해야 하며 이를 통해 소비자들이 제품이나 서비스를 이용함에 있어 만족하고 몰입할 수 있도록 하는 것이 중요하다. 이는 소비자들이 다시 기업의 제품이 나 서비스를 구매하도록 유도하는 하나의 마케팅 방안으로 활용할 수 있을 것이다.