earticle

영어

Companies try to make changes in their identities as an attempt to approach to their customers and to be easily recognized by their customers with their own images. Each company makes efforts to have their best images. The image of a company is beyond of simple beauty. It acts as a communication between the company and customers. In the market with endless competition, the importance of the interaction between design and communication has been more emphasized than before. It is more important to concretely display the special differentiation in proper situations, which is the fundamental purpose of communication. Therefore, each company establishes their final image with a symbol mark, a core of visual identity, and uses the symbol mark to represent the company. This way, they approach their customers by making them feel the differentiation of the company from others. First introduced to our country in 1930’s and highly developed in 1980’s, department stores, large scale distributional market, have changed our life style and consumption pattern in today’s rapidly changing generation. Unlike today’s department stores, the department stores in the past did not have their own brand images. They were recognized as a place to shop many things and did not have particular differentiation. However, department stores in the modern society try to change their images to be a cultural space where shopping can be casually enjoyed. Also new and creative identify has been established according to the concept that each company pursues. Accordingly, customers also have come to recognize the company brand image of each department store and to select department stores according to their life style. From the late 1990’s to the present time, large scale department stores in the country have renewed their symbol marks according to their own concepts and attempted to communicate with customers by conveying different meanings. According to the comparative studies of cases as well as a survey, there was similarity among the department stores in the country in using word marks to easily convey meanings, trying to appeal to women, their major customers, and aiming at luxuries although their concepts were somewhat different. Despite all the similarities, however, there was apparent differences in color and shape of symbol marks. Considering the fact that the essential functions of symbol marks are to enhance the value of company brand and to manage the images as well as to have customers recognize the culture and the individuality that a certain brand is pursuing, symbol marks should certainly reflect the individuality and the differentiation. In the future, various studies should be conducted to reconsider the importance of the role of design factor called symbol mark.

한국어

기업고유의 이미지를 통해 고객에게 보다 쉽게 인식되고 친근하게 다가서려는 노력으로 아이덴티티에 많은 변화를 시도하고 있다. 기업은 최고의 이미지를 갖기 위해 노력하며 이것은 단순한 미적 차원을 넘어서 기업과 고객간의 커뮤니케이션 역할을 하고 있다. 무한경쟁 시장에서 디자인과 커뮤니케이션의 상호작용은 그 중요성이 더욱 강조되고 있다. 특별한 차별성을 적절한 상황에서 명확하게 드러나도록 하는 것이 더욱 중요해지고 있고 이것이 곧 커뮤니케이션의 근본 목적 가운데 하나인 것이다. 그리하여 각 기업은 시각 아이덴티티의 핵심인 심벌마크를 통하여 최종적 이미지를 구축하고 다른 기업과의 차별화를 시도함으로서 고객에게 접근하고 있다. 1930년대 처음 우리나라에 도입되어 80년대 고도성장을 한 대형 유통 시장인 백화점은 오늘날 빠르게 변화하는 시대에 우리의 라이프스타일과 소비패턴을 바꾸어 놓았다. 과거의 백화점은 현재와 같이 각각의 백화점 고유의 브랜드 이미지를 가지고 있다기보다는 여러 물건을 한곳에서 쇼핑하는 곳 이라는 고유명사로만 인식되어 차별성을 갖지 못했던 것이 사실이다. 하지만 현대의 백화점은 쇼핑을 여유롭게 즐길 수 있고 문화 공간과 같은 이미지 변화를 꽤하고 있으며 또한 각 기업마다 지향하는 컨셉에 따라 새롭고 창조적인 아이덴티티를 구축하고 있다. 이에 소비자들 역시 각 백화점의 기업 브랜드 이미지를 인지하게 되었고 그들의 라이프스타일에 따라 백화점을 선택하기에 나섰다. 90년대 말부터 현재까지 국내 대형 백화점들은 그들만의 컨셉에 맞추어 기업의 심벌마크를 리뉴얼 하고 고객에게 각기 다른 의미를 전달함으로서 무언의 커뮤니케이션을 시도하고 있다. 본 논문에서는 설문조사와 더불어 연구, 진행한 결과 국내 백화점들은 그 컨셉에 있어 다소 차이가 있으나 대부분 그 의미전달을 쉽게 해줄 수 있는 워드마크의 사용과 고급스러움을 지향하는 공통점을 가지고 있다는 것을 알 수 있었다. 그러나 현재 사용되는 백화점 심벌마크의 형태, 컬러는 각기 확연한 차이를 보이고 있었다. 대부분 심벌마크의 역할이 그 브랜드가 지향하는 문화와 개성을 소비자에게 인지시키는 것과 더불어 각 기업의 브랜드 가치를 높이고 이미지를 관리하는 것이 주된 핵심 역할인 점을 볼 때, 심벌마크는 기업의 개성과 차별을 반영해야 한다는 것에 그 의미를 두어야 하며 향후 다양한 연구가 지속되어 심벌마크라는 디자인 요소 역할의 중요성을 다시 한번 생각해 보아야 할 것이다.