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영어

Recently, in the Chinese industry, the continuous integration of “internet +” and traditional industries has led to the rapid development of internet insurance, which has exerted a far-reaching impact on China’s national economy. In this study, based on the technology acceptance model (TAM), through the analysis of the use factors of internet policy holders, provides useful basic information for the establishment of the competitiveness enhancement strategy of China’s internet insurance companies. This study introduces the risk perception and trust perception of Chinese internet insurance policy holders and analyzes the influencing factors of their use intention. For the purpose of this study, AMOS 23.0 structural equation software was used for empirical analysis. and it verifies the rationality of the research hypothesis and research model. The results show that perceived risk and perceived trust affect perceived usefulness and perceived ease of use. Moreover, perceived ease of use and perceived usefulness also have a certain impact on the use intention of chinese internet policy holders. This study suggests that, instead of providing consistent services for internet policy holders in China, it is better to make clear the necessity of differentiated service strategies suitable for the characteristics of internet policy-holders, so as to enhance the use satisfaction of internet policy-holders.

한국어

최근 중국의 산업에서 “인터넷+”와 전통산업의 융합으로 인터넷 보험이 발전되었 고, 이는 중국 국민 경제에 지대한 영향을 주고 있다. 본 연구는 기술 수용 모형(TAM) 을 기반으로 한 인터넷 보험 이용자의 이용요인을 분석함으로써 중국 인터넷 보험사들 의 경쟁력 증진 전략을 수립하는데 도움이 되는 기초자료를 제공할 것이다. 중국 보험 이용자의 지각된 인지와 신뢰성 인지라는 두 가지 변수를 도입하여 보험 이용자의 이 용요인을 분석하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해서 AMOS 23.0 구조방정식 소프 트웨어를 이용하여 실증분석을 실시하여, 연구가설과 연구모형의 적합성을 검증하였 다. 분석결과, 지각된 인지와 신뢰성의 인지는 인지 유용성과 인지 사용성에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 또한 인지 사용성과 인지유용성은 중국 인터넷 보험 가입 자의 이용의도에도 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구는 중국 인터넷 보험가 입자들에게 일률적인 서비스를 제공하기 보다는 인터넷 보험가입자들의 특성에 적합 한 차별적인 서비스 전략의 필요성을 명확하게 함으로서 보험 가입자의 이용 만족도를 증진시킬 있음을 제안할 수 있다.

중국어

近来，在中国产业中通过“互联网+” 与传统产业的融合使互联网保险得到了迅速地发 展，这对中国国民经济产生了深远影响。本研究以技术接受模型(TAM)为基础，通过对 互联网投保人的使用因素进行分析，为建立中国互联网保险公司的竞争力增进战略而提 供有益的基础资料。本研究导入中国互联网保险投保人的风险感知和信任感知两大变 量，对投保人的使用因素进行了分析。为达到本研究的目的，利用 AMOS 23.0结构方程 式软件进行了实证分析，验证了研究假设和研究模型的合理性。其分析结果显示，感知 风险和感知信任对感知有用性的和感知易用性产生了影响。并且感知易用和感知有用性 对中国互联网投保人的使用意图也有一定的影响。本研究建议，与其为中国互联网投保 人提供一致的服务，不如明确制定适合互联网投保人特点的差别化服务战略的必要性， 以增进投保人的使用满意度。