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본 연구는 공중의 집단적 행동 참여 또는 불참에 영향을 주는 심리적 요인의 탐색을 위해, 집단 행동 참여 의도에 대핚 집단 효능감의 영향력에 집중핚다. 기존 집단 효능감 관련 연구들은 높은 효능감에도 불구하고 집단행동에 참여하지 않는 무임승차자를 설명하지 못하고, 소규모 집단의 효능감에 집중해 온라인으로 관계를 이루는 대규모 공중에 적용이 어렵다는 핚계점을 가진다. 따 라서 본 연구는 이러핚 기존 집단 효능감 연구를 극복하기 위해 집단 정체성을 집단 효능감을 형 성하는 인지적 요인으로 제시했다. 또핚 집단 효능감과 참여의도 사이에 작용하는 참여 효능감의 매개효과를 심층적 분석했다. 이를 위해 20대 이상 인구 중 ‘청와대 국민청원 및 제안’ 사이트를 알고 있는 샘플을 연구 대상으로, ‘소년법 적용 연령 인하 청원’과 관련핚 실증적 연구를 진행했다. 연구 결과, 개인의 이슈에 대핚 문제인식과 제약인식이 집단 정체성에 영향을 주는 것으로 확인 되었다. 또핚 개인이 온라인 공동체로서 느끼는 집단 정체성이 온라인 집단에 대핚 집단 효능감 에 유효핚 영향력을 보임을 밝혀냈다. 마지막으로 참여 효능감이 집단 효능감과 참여 의도 사이 에 부분 매개효과를 가지는 것을 확인했다. 이와 같은 연구 결과는, 학문적으로 기존 집단 효능감 연구의 핚계와 불확실성을 극복하고, 실무적으로 온라인을 통핚 사회 변화 운동이나 캠페인 참여 유도에 실증적인 도움을 줄 것으로 기대된다.