earticle

논문검색

대홍기획 특별세션 - “새로운 PR교육이 이끄는 미래”

4차 산업시대 미래 PR교육 방향의 조망

원문정보

초록

한국어

인터넷을 기반으로 하는 제4차 산업혁명이 인류의 역사 속에 등장하고 있 다. 4차 산업혁명을 3차 산업혁명을 기반으로 한 디지털과 바이오 산업, 물리학 등 의 경계를 융합하는 기술 혁명이라고 정의한 세계경제포럼(World Economic Forum, 2016)에서는 인공지능(AI)이나 IoT(Internet of Thing, 사물인터넷), 첨단 로봇, 자율 운송 수단, 3D 프린터, 생물공학 등을 4차 산업혁명 선도 기술로 간주하고 있다 (World Economic Forum, 2016). 흔히 초연결(hyperconnectivity)/초지능 (superintelligence)을 강조하는 4차 산업혁명은 우리 사회의 경제/산업 구조변화를 선도하고 있다. 불필요한 노동의 최소화 즉, 살기 편하게 해주니 누구나 만족해하고 달라진 환경이 삶의 편의성을 극대화시킨다는 것에는 이견이 없다. 그런데 이러한 변화가 인간의 일자리를 위협한다 지적이 제기되고 있다. 이미 세계경제포럼(2016) 에서는 2020년까지 인공지능이나 로봇, 3D, 프린터 등과 같은 4차 산업혁명의 대표 적인 기술들이 약 510만여 개의 일자리를 없앨 것으로 예측했다. 실제로 초국적 기 업들의 비지니스 전략은 로봇 운영비용 및 첨단 생산 기술을 통해 생산라인 공장을 인공지능, 첨단 로봇, 3D 프린팅 기술을 기반으로 한 스마트 팩토리를 조성하고 있 다. 그 결과 기존 인력을 감축하고, 웹과 앱을 통한 맞춤형 서비스를 통해 소비자의 입맛에 맞춘 보다 다양하고 편리한 제품 생산/유통 과정을 통해 고객 만족도를 극 대화하고 있다 (차두원 외, 2017). 이미 산업 현장에서는 다양한 일처리가 4차 산업 혁명을 통해 탄생한 지능화된 로봇 기술의 힘으로 대체되고 있다. 이처럼 AI와 IoT 를 탑재한 로봇과 첨단 기술은 산업 현장에 이어 가정과 학교 등에서 상용화되면서 4차 산업혁명은 비즈니스 모델과 국가 정책 수준을 넘어 일상에도 영향을 미치고 있다. 이렇게 달라지는 4차 산업혁명의 변화는 3차 산업혁명의 연속선상에 있지만 다양한 비즈니스 모델과 기술을 통해 새로운 패러다임을 구축하고 있다. 이러한 변화 는 조직-공중 간의 관계를 중시하는 PR 커뮤니케이션 활동에도 영향을 미치고 있다. 4차 산업 환경에서는 조직-공중 간의 관계에서 공중의 속성에 주목하고, 조 직-공중 간의 상호호혜적 관계 구축 과정이 재해석돼야 한다. 공중의 의사 결정 과 정, 대 공중 메시지/미디어 활용방안, PR 캠페인 전략과 효과 측정 등에 있어 달라 진 4차 산업 환경에서 PR 산업의 학문적, 실무적 해결 방법과 과정이 주목받고 있 다. 빅 데이터에 근거하 PR 전략의 구축과 정보의 홍수 속에서 혼란스러워지고 있 는 조직-공중 간 의사 결정 과정의 변화는 PR 교육이 왜 달라져야 하는지 분명히 보여주고 있다. 특정 웹/앱의 이용자를 중심으로 공중이 형성되고 이들에 관한 다양 한 정보가 공중의 속성과 그에 따른 메시지 방향을 설정하는 상황에서 기존의 메시 지 전략과 미디어 활용 방안이 타당한지 의구심이 제기되고 있다. 이 같은 PR 커뮤 니케이션 인식의 변화는 가상현실 마케팅이나 증강현실 마케팅, O2O(Online to Offline) 마케팅 등과 같은 새로운 마케팅 관련 기술의 등장으로 PR이 이러한 전술 적 변화에 어떻게 대응해야 하는지 관심이 커지고 있다. 따라서 본 연구에서는 4차 산업혁명시대에 PR 교육이 어떻게 달라져야 하 는지 조망하고자 한다. 이를 위해 본 연구에서는 우선, 이러한 시대적 요구에 대해 PR 관련 교육 프로그램들이 중시해야 하는 핵심 역량이 무엇인지 살펴보고 이를 위한 구체적 교과과정 개편 방향을 제시하고자 한다. 특히 본 연구에서는 4차 산업 혁명 시대 PR 전문가와 학생들에게 요구되는 핵심 역량에 관한 학계와 업계의 관 점에 도움을 주고 역량을 갖춘 PR 전문가 육성에 기여할 수 있는 PR 커리큘럼 ro 개편 방향에 대해 개괄하고자 한다.

저자정보

  • 홍문기 한세대학교 미디어영상광고학과

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

    함께 이용한 논문

      ※ 원문제공기관과의 협약에 따라 개인회원에게 무료로 제공됩니다.

      0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.