earticle

영어

An unconscious reaction to Olfactory sense affects human emotions and behavior, and is linked to emotions that clearly distinguish between good and bad. Therefore, Olfactory marketing is being used as one of the most useful marketing methods to immediately elicit the feelings and behaviors of potential consumers. For this, the researcher will select a cosmetics brand that requires an olfactory identity, analyzed the brand directly, and develop the olfactory identity by identifying the scent that matches its company’s image. The study method will include an analysis of the intrinsic and extrinsic images of the brand, followed by a survey with the executives of the Orgahue of the company for more in-depth analysis of the brand. Then, the final image of the brand will be identified. With this, the researcher will use the OIMS (olfactory image matching system) to find a scent that matches the image of the company. The findings of this study will contribute to securing yet another marketing tool by expressing the brand value, which has been recognized only visually so far, through the olfactory sense. It is believed that this would help other companies directly in the future as they start their own olfactory marketing campaigns.

한국어

사람의 감각 중 후각을 제외한 감각은 뇌에 정보가 입력되면 1차적으로 이성적 사고와 판단을 한다. 반면에 후각의 경우 무의식적인 반응을 한다. 후각에 대한 무의식적 반응은 인간의 감정 조절과 행동에 영향을 주고 있으며, 좋고 싫음을 명확하게 구분 짓는 감정과 연결된다. 따라서 후각 마케팅은 잠재 소비자들의 감정과 행동을 즉각적으로 이끌어 낼 수 있는 아주 유용한 마케팅 방법 중의 하나로 활용되고 있다. 그러나 후각 아이덴티티 구축에 관한 연구는 미흡한 실정이다. 본 연구는 화장품 브랜드를 대상으로 브랜드 아이덴티티를 분석하고 이미지에 맞는 향을 도출하여 후각 아이덴티티를 구축하고자 한다. 브랜드 아이덴티티를 분석하기 위해 올가휴의 내재적‧외재적 이미지를 실증적 방법으로 고찰하였으며 정확한 브랜드 이미지 형용사 도출을 위해 본사 전직원 대상 설문조사를 실시하였다. 분석된 브랜드 이미지는 후각 이미지 매칭 시스템인 OIMS(Olfactory Image Matching System)에 적용하여 올가휴의 향을 도출하였다. 도출 된 향은 디퓨져 형태로 제작되었으며 올가휴(Orgahue) 대리점주 대상으로 만족도 조사를 실시하였다. 그 결과 향을 통해 기업이 나타내고자하는 이미지를 구축할 수 있음을 검증하였다. 본 연구에서는 브랜드 이미지 분석부터 향 도출 과정까지 후각 아이덴티티 구축 과정을 직접 보여줌으로써 앞으로 후각 마케팅을 필요로 할 때 기초자료로 사용되어 실무에 도움이 되었으면 한다.