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영어

Purpose: This study examines consumer perception and behavior regarding antipollution cosmetics that claim to protect skin from harmful air pollutants. The findings can be used for product development and marketing of consumer-driven anti-pollution cosmetics. Methods: Prior to the main survey, a focus group interview (FGI) was conducted. The purpose of the FGI was to create survey questionnaires, and to select respondent groups. In the main survey, 174 women who extensively use anti-pollution cosmetics were surveyed regarding their consumption behaviors. The collected data were analyzed for frequency, and technical statistics were produced. A paired t -test was performed to analyze the difference between importance and satisfaction, with the results were presented in an importanceperformance analysis (IPA) matrix. Results: Respondents experienced skin trouble caused by particulate matter and thus consumed anti-pollution cosmetics to cope with such problems. The 1st quadrant in the IPA matrix contains attributes such as functionality claims pertaining to the products, cognitive self-efficacy, functional ingredients, hypoallergenic formulas, testimonies to the fact that no skin trouble was caused, and consumer feelings after using anti-pollution cosmetics. The 2nd quadrant contains, additional functions unrelated to anti-pollution elements and ingredients from natural products. The 3rd quadrant contains attributes related to the marketing factors pertinent to the product. The 4th quadrant includes noncomedogenic, dermatological testing, and prices. Conclusion: Recently, the market for anti-pollution cosmetics has been expanding rapidly. Carefully crafted consumerdriven product development strategies are needed to address consumer benefits. In addition, a strategy for labeling and advertising based on scientific evidence is needed to minimize the mismatch between consumer expectations and their ultimate satisfaction from consuming such products.

한국어

목적: 본 연구는 인체에 유해한 대기 오염물질로부터 피부 보호기능을 표방하는 안티폴루션 화장품에 관한 소비자 연구로서, 소비 행동 및 선택속성의 importance-performance analysis (IPA) 분석을 통해 소비자 기반의 안티폴루션 화장품 개발 및 마케팅 활동 을 위한 기초자료를 제공하고자 한다. 방법: 본 조사에 앞서 표적집단면접(focus group interview, FGI)을 활용한 탐색적 사전조사 로 안티폴루션 화장품의 선택속성 발굴 및 설문 문항을 개발하고, 응답 대상자를 선정하였다. 본 조사에서는 안티폴루션 화장품 고 관여 여성 소비자 174명을 대상으로 안티폴루션 화장품 관련 소비행동과 선택속성에 대한 중요도 및 만족도를 조사하였다. 수집된 자료는 빈도분석, 다중빈도분석, 기술통계분석을 실행하였고, 중요도-만족도 간의 차이분석을 위해 대응표본 t-검증을 실시, 이를 IPA matrix로 제시하였다. 결과: 응답자들은 미세먼지로 인한 피부 트러블 증상에 불편함을 느끼고, 이에 적극적으로 대처하기 위 해 안티폴루션 화장품을 소비하는 것으로 나타났다. IPA 분석 결과, 1사분면(유지)에는 기능성 표기, 인지 효능, 기능성 성분 함유, 저자극성 처방, 피부 트러블 없음, 사용감 등의 속성이 배치되었다. 2사분면(과잉)에는 안티폴루션 이외의 추가 기능, 천연 유래 성 분, 3사분면(저순위)에는 제품의 직접적인 마케팅 활동과 연관된 속성들이 배치되었다. 4사분면(중점개선)에는 논코메도제닉, 피부 과 테스트 완료, 가격이 배치되었다. 결론: 최근 안티폴루션 화장품의 시장규모가 빠르게 확대되고 있는 가운데, 소비자가 추구하는 편익을 충족시키는 소비자 기반의 세심한 제품개발전략이 필요하며, 소비자의 기대-만족의 불일치를 최소화하기 위해서는 과학적 근거자료에 기반한 표시•광고 전략이 필요할 것으로 판단된다.

중국어

目的: 调查消费者对抗污染化妆品的认知和行为，声称可以保护皮肤免受有害空气污染。该研究结果可用作消 费者驱动的抗污染化妆品的产品开发和营销的基础。通过消费行为和可选属性的重要性能分析（importanceperformance analysis，IPA），为基于消费者的抗污染化妆品开发和营销活动提供基础数据。方法: 在这项研 究之前，我们开发了一个可选的抗污染化妆品属性，并使用焦点小组访谈（focus group interview，FGI）进行 了探索性初步调查，开发问卷项目并选择受访者。在这项研究中，调查174名高度参与抗污染化妆品的女性的抗 污染化妆品相关消费行为和可选属性的重要性和满意度。对收集的数据进行频率分析，多频率分析和描述性统 计分析，并进行相应的样本t 检验以分析重要程度和满意度之间的差异并作为IPA矩阵表示。结果: 受访者经历了 由颗粒物质引起的皮肤问题，并且消耗了抗污染化妆品来应对这些问题。IPA基质中的第一象限包含诸如产品的 功能性标记，认知自我效能，含有功能成分，低过敏性配方，无皮肤过敏以及使用感等属性。第二象限包含与 抗污染无关的其他功能和来自天然产品的成分。第三象限包含与产品的营销因素相关的属性。第四象限包括不 致粉刺性，皮肤病学测试和价格。结论: 最近，随着抗污染化妆品的市场规模迅速扩大，有必要制定一种基于消 费者的精细产品开发策略，以满足消费者所追求的利益。为了最大限度地减少消费者的期望和满意度之间的差 异，有必要根据科学证据展示和宣传策略。