earticle

영어

Communication is an important element to determine the quality of human life. So it is also important to educate how to communicate. Especially, losing humanity, modern society requires speech education to resolve conflicts caused by communication and to smooth human relationships out. As part of that education, empathic listening is to empathize from an opponent ’s perspective, to encourage and to react properly and is a really necessary communication technique for modern society. Therefore, this study aims to suggest empathic listening instructional model and strategy by considering the concept of empathic listening, which belongs to relation-centered listening and setting the educational principles. Firstly, for empathic listening, as relation-centered listening, accurate acceptance of linguistic message and listener ’s listening attitude and behavior are important more than language-centered listening. Besides, this is aggressive listening to try to recognize accurate meaning and emotion in communication, acceptance and understanding-centered listening and active listening to provide aggressive feedback. Based on this concept of empathic listening, the educational principles were classified into ‘spirit of human respect and language use’, ‘development of attitude and behavior for acceptance’, ‘internalization of empathic listening knowledge’ and ‘execution of listening activities in a real context’. According to the educational principles, the instructional model of empathic listening devised by this study consists of three stages; ‘realizing’, ‘executing’ and ‘internalizing’ and a strategy, which can be applied to a real instruction, was suggested together. The stage of realizing is to realize the necessity of empathic listening and to acquire knowledge of empathic listening. The stage of executing is to present an empathic listening task, which reflects the context of learner ’s life and to execute this. The stage of internalizing is reflect on and adjust learner’s listening attitude, based on the execution result and to internalize adjusted empathic listening knowledge and attitude. Speech education must be ‘human’-centered, not ‘language’-centered and help in enriching life by contributing to improvement in learner’s listening and speaking abilities. This study has significance by considering the importance of empathic listening as relation-centered listening, setting the educational principles and suggesting an execution-based empathic listening instructional model for enhancing learners ’ empathic listening abilities.

한국어

의사소통은 인간의 삶의 질을 결정짓는 중요한 요소이기에 효과적인 의 사소통을 하는 방법에 대한 교육 역시 중요하다. 특히 인간성이 상실되고 있는 현대사회는 의사소통으로 인해 발생하는 갈등을 해결하고, 인간관계를 원만하게 하는 화법교육을 필요로 한다. 그러한 교육의 일환으로서 공감적 듣기는 판단하지 않고 상대방의 관점에서 공감해주고 격려하며 적절하게 반응하는 적극적인 듣기 방법으로, 현대사회에 꼭 필요한 대화 기술이라고 할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 관계 중심적 듣기에 해당하는 공감적 듣 기의 개념을 살피고 교육 원리를 설정하여 공감적 듣기의 수업 모형 및 그 전략을 제안하고자 하였다. 먼저 관계 중심적 듣기로서 공감적 듣기는 언어적 메시지의 정확한 수용 과 이해와 같이 언어 중심적 듣기가 아닌 무엇보다 청자의 듣기 태도와 자 세가 중요한 듣기이다. 또한 의사소통 과정에서 정확한 의미 및 감정을 인 지하려고 노력하는 적극적인 듣기이자 수용과 이해 중심의 듣기이며, 적극 적인 피드백을 제공하는 능동적인 듣기이다. 이러한 공감적 듣기의 개념을 바탕으로 교육원리를 ‘인간 존중의 정신과 언어 사용’, ‘수용의 태도 및 배 려의 자세 함양’, ‘공감적 듣기 지식의 내면화’, ‘실제 맥락에서의 듣기 활동 수행’으로 제시하였다. 교육원리에 따라 본고에서 제안한 공감적 듣기의 수업 모형은 ‘깨닫기’, ‘수행하기’, ‘내면화하기’의 세 단계로 구성되며, 실제 수업에서 활용될 수 있는 전략을 함께 제시하였다. 깨닫기 단계는 학습자가 공감적 듣기의 필요성에 대해서 자각하고, 이를 수행하기 위한 공감적 듣기의 지식을 습득하는 단계이다. 수행하기 단계는 학습자의 삶의 맥락이 반영된 공감적 듣기의 과 제를 제시하고 이를 수행하는 단계이며, 내면화하기 단계는 수행 결과를 바 탕으로 학습자가 자신의 듣기 태도를 성찰하고 조정하는 활동과 조정된 공 감적 듣기의 지식 및 태도를 내면화하는 활동으로 이루어진다. 화법교육은 ‘언어’가 아닌 ‘인간’이 중심이 되고 학습자의 듣기․말하기 능력의 신장에 기여하며 삶을 풍요롭게 하는 교육이 되어야 한다. 이 연구 는 관계 중심적 듣기로서 공감적 듣기 교육의 중요성을 고찰하여 그 교육 원리를 설정하고, 학습자의 공감적 듣기 능력을 신장시킬 수 있도록 수행 중심의 공감적 듣기 수업 모형을 제안했다는 점에서 의의가 있다.