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영어

The study has two primary purposes. First, the study tries to examine dynamics between two types of knowledge sharing and program performance in public organizations. Second, it is to examine the effects of goal-setting as an individual factor and red-tape as a organizational factor on two types of knowledge sharing as well as program performance. For the purpose of the study, it uses structure equation model approach with the data from local government (the Virginia Department of Social Service). The results of analysis is as follows. First, while tacit knowledge sharing has an indirect impact on program performance, explicit knowledge sharing has a direct effect on program performance. Second, goal setting as an individual factor is positively related to tacit knowledge sharing. Red tape as a organizational factor is negatively related to explicit knowledge sharing. The results of the study show that two types of knowledge sharing has different effects on program performance and that different factors in public organizations have different effects on two types of knowledge sharing. It provides the evidence that there is the necessity of the study about distinction of knowledge sharing as well as other factors in public organizations to influence knowledge sharing.

한국어

본 연구는 두 가지의 연구목적을 가지고 있다. 첫째는 일선에서 공공서비스를 담당해야 하는 조직구성원들의 명백한 지식과 암묵적 지식이라는 두 가지 유형의 지식공유와 공공조직의 프로그램 성과의 역학관계를 살펴보는 것이고, 둘째는 공공조직에서 두 가지 유형의 지식공유와 프로그램 성과에 영향을 미칠 수 있는 개인적 요인과 조직적 요인의 역할과 영향력을 살펴보는 것이다. 이를 위해 미국 버지니아 주 지방정부를 중심으로 데이터를 통해 구조방정식 모형을 활용하여 분석하였다. 본 연구의 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 명백한 지식공유가 프로그램 성과에 직접적인 영향을 주는 것인데 반해 암묵적 지식공유는 간접적으로 프로그램 성과에 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 개인적 차원인 목표설정은 암묵적 지식공유에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 조직적 차원인 문서주의는 명백한 지식공유에 부정적인 영향을 미치는 것으로 드러났다. 본 연구의 결과는 지식 유형에 따른 프로그램 성과에 대한 영향력의 차이가 있는 것을 보여줄 뿐만 아니라 조직에서의 개인적/조직적 요인들이 두 가지 유형의 지식공유에도 다른 영향력을 미치는 것을 보여주기 때문에 향후 이를 토대로 지식공유의 유형별 연구 및 조직에서의 다각적인 요인들과 지식공유의 관계에 대한 연구의 필요성을 제기한다.