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영어

Recently, the use of Kakao Talk by seniors, a marginalized group in the digital culture has been increasing. However, emoticons are designed to suit the sentiments of people in their 20s and 30s who are agile and responsive to changing trends whereas active seniors increasingly use emoticons to express their emotions on Kakao Talk. Although some of the recently released emoticons take the fancy of seniors, no study has been conducted to verify if the emoticons reflect their needs. Thus, this study attempts to expand the scope of previous studies which focus on young and middle adults by identifying the tastes of older age groups. The scope of the research is limited to Kakao’ paid emoticons. After defining the concepts of ‘awareness of aging’ and ‘sensitivity to aging’ based on previous studies and survey results, this paper classify elderly personas according to seniors’ attitudes to aging. We also conduct two qualitative research methods. Firstly, active seniors’ preferences of emoticons and visual styles are surveyed. Secondly, targeting a focus group, in-depth observation is made on the types of daily used emoticons, the reasons of their choices and their purchasing behaviors. The study results indicate that active seniors show higher sensitivity to aging and interests in interesting emoticons than young adults. Consequently, further research is required to develop emoticons based on their preferred visual styles, the codes for their jokes and their sensitivity to aging.

한국어

최근 디지털 문화에서 소외되었던 계층인 시니어들의 카카오톡 사용이 증가하고 있다. 이모티콘을 감정 표현의 수단으로 사용하는 액티브 시니어들의 수요가 늘어나고 있음에도 불구하고, 이모티콘 디자인은 트랜드 변화에 민감한 2030세대의 감성에 맞춰 디자인되어지고 있다. 최근 시니어층의 감성을 반영한 이모티콘 디자인들이 일부 출시되고 있으나 시니어의 니즈를 반영하여 디자인되었는지 검증된 바 없다. 따라서 본 연구에서는 선행연구의 연령층이 청장년계층을 중심으로 연구가 진행되어 중장년계층 이후의 취향을 알아내는데 어려움이 있는 점을 보완하고자 한다. 이모티콘 디자인의 범위는 카카오톡의 유료 이모티콘으로 한정하였다. 선행연구와 설문조사를 근거로 노화에 대한 인지와 ‘노화 인지 감수성’에 대해 정의한 후, 노화에 대한 페르소나를 기준으로 분류법을 설계하였다. 또한 심층 인터뷰 설문조사를 구성하고 1,2차에 걸쳐 정성조사를 실시했다. 1차에서는 설문지를 바탕으로 액티브 시니어의 이모티콘 선호도와 그에 따른 시각적 형태를 조사하였다. 2차에서는 표적집단연구로 이들이 실제로 사용하고 있는 이모티콘 디자인의 종류와 선택한 이유를 알 수 있었으며, 사용 및 구매행동 등 심층 관찰 조사도 이뤄졌다. 이를 통해 액티브 시니어가 젊은계층에 비해 노화에 대한 인지 감수성이 높고 흥미로운 이모티콘에 대한 관심도 높다는 것을 확인할 수 있었다. 따라서 액티브 시니어는 더 이상 문화적 소외계층이 아니며, 이 세대를 타겟으로 하는 시각적 형태, 유머코드, 노화 인지 감수성을 기반한 이모티콘 개발 연구가 필요하다고 할 수 있다.