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영어

As organizational performance of firms in securities industry tend to be caused directly by individual organizational members' performance, the securities companies put much effort on human resource management and highly rely on performance based compensation. Hence, the securities companies use performance measurement systems(PMS) intensively for the purpose of increasing organizational performance as well as individual performance. This study aims to investigate the relationship among antecedents and consequences of using PMS, especially for the securities companies' branches. Specifically, we suggest organizational structure as an antecedent of using PMS in both feedback and feedforward way, while we also focus on the role of agility as a key organizational capability which contributes to improving organizational performance. Overall, this current study examines the relationship of organizational structure, feedback and feedforward use of PMS, agility, and organizational performance. We collected empirical data via survey targeted to branches belong in 17 securities companies, and analyzed hypotheses with Partial Least Squares structural equation modelling. The results show that only formalization of organizational structure has positive effect on using PMS, irrespective of way of using it. Also, only feedforward way of using PMS seems to affect developing agility which is positively associated with organizational financial and non-financial performance. This study contributes to the management accounting literature by investigating the role of PMS in an integrative approach for the securities companies other than manufacturing firms.

한국어

증권업의 조직구성원의 업무 성과의 총합이 곧 조직성과와 직결되므로, 인적자원의 관리가 매우 중요하며 성과지향적인 보상에 대한 의존 이 강한 편이다. 이러한 측면에서 구성원의 성과 및 조직성과의 증진을 목적으로 성과측정시스템(performance measurement systems, 이하 PMS)이 강력한 관리통제시스템으로 활용된다. 이에 본 연구에서는 관리회계 선행연구에서 큰 관심을 기울이지 않았던 증권사 지점조직을 대 상으로 PMS의 이용에 영향을 미치는 선행요인은 물론 PMS 이용에 의해 영향을 받는 후행요인을 제시하고, 이들 간의 관계를 규명하고자 한다. 구체적으로 본 연구는 조직구조를 PMS 이용의 선행요인으로, 민첩성과 조직성과를 PMS 이용의 후행요인으로 간주하여, 증권사 지점조직의 조직구조와 PMS의 이용, 민첩성, 그리고 조직성과간의 관계를 규명하는 것을 목적으로 한다. 실증분석을 위해 국내 법인으로 분류된 증권회사 17개의 지점조직을 대상으로 설문조사를 수행하였고, 수집한 자료를 토대로 PLS 구조방정식을 이용하여 가설을 검증하였다. 분석 결과, 공식 화, 복잡성, 분권화 등 세 가지 차원의 조직구조 특성 중 공식화가 PMS의 피드백·피드포워드 이용을 모두 강화하는 것으로 나타났고, PMS의 피 드포워드 이용은 민첩성 역량을 강화하는데 일조하는 것으로 나타났다. 또한 지점조직의 주요역량으로서 민첩성은 조직의 재무적, 비재무적 성 과 개선에 기여하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 증권사에서 PMS의 이용은 조직역량을 개발하는데 중요한 역할을 수행하며, 민첩성 은 증권사의 성과증진을 위해 발달되어야 할 핵심역량이라는 시사점을 제공한다. 본 연구는 주로 제조업을 대상으로 PMS에 관한 연구를 수행 한 선행연구와는 달리, 극심한 변화에 직면한 증권업을 대상으로 PMS의 역할을 종합적으로 검증하였다는데 의의가 있을 것으로 기대된다.